<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<feed xmlns="http://www.w3.org/2005/Atom">
    <title>Zerobase Journal</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://zerobase.jp/blog/" />
    <link rel="self" type="application/atom+xml" href="http://zerobase.jp/blog/_atom.xml" />
    <id>tag:zerobase.jp,2009-05-02:/blog//3</id>
    <updated>2012-05-25T09:07:26Z</updated>
    <subtitle>ウェブ・アーキテクト石橋秀仁責任編集ブログ</subtitle>
    <generator uri="http://www.sixapart.com/movabletype/">Movable Type 4.25</generator>

<entry>
    <title>サイバースペースにおけるアメリカのフロンティア開拓精神と合衆国憲法の理念</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://zerobase.jp/blog/2012/05/bill_of_rights.html" />
    <id>tag:zerobase.jp,2012:/blog//3.1302</id>

    <published>2012-05-25T07:43:28Z</published>
    <updated>2012-05-25T09:07:26Z</updated>

    <summary>「憲法学者」オバマ大統領は、サイバースペース（第八大陸）というフロンティアの開拓と、新たな「憲法」の起草を目指す。どちらも合衆国の建国理念に通じる欲望だ。</summary>
    <author>
        <name>石橋秀仁</name>
        <uri>http://zerobase.jp/blog/about.html</uri>
    </author>
    
        <category term="ウェブ／メディア／情報" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    <category term="アメリカ" label="アメリカ" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    <category term="イノベーション" label="イノベーション" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    <category term="ウェブ" label="ウェブ" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    <category term="プライバシー" label="プライバシー" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://zerobase.jp/blog/">
        <![CDATA[<p><a href="http://zerobase.jp/blog/book-dinner.html">ゼロベース不勉強会</a> #3 ウェブと宇宙開発。石橋まとめ。飲酒しながら議論した、あることないこと。</p>

<p>アメリカの西部フロンティア開拓精神（ゴー・ウエスト）はカリフォルニアを超えてハワイ、そして日本まで到達した（1945年）。冷戦となり、万里の長城（Great Wall of China）に阻まれた開拓エネルギーは、行き場を失って上空＝宇宙へと発散した（アポロ計画、1961年）。</p>

<p>軍事技術・宇宙開発技術の副産物として発祥・発展したIT技術は、ネットワーク上に「サイバースペース」（直訳すれば「制御された空間／宇宙」）を作り出した（1970年代）。</p>

<p>サイバースペースを「第八大陸」という空間の隠喩で考えてみよう。</p>

<p>第八大陸という新たなフロンティアを巡る覇権争いが起きている。オバマ大統領は第八大陸における権利章典 (Consumer Privacy Bill of Rights) を提出し、米国主導のフロンティア開拓に着手している。つまり、グローバルなルール作りを、米国がリードしようとしている。</p>

<p>オバマ大統領はこう考えているはずだ。アメリカ合衆国は英国からの独立を宣言して誕生した。統治権力からのプライバシー、つまり「放っておかれる権利 (right to be left alone)」は、アメリカ合衆国の根本教義として建国時に書き込まれたプログラムだ。そして「プライバシー権」の原始形態でもある。</p>

<p>「権利章典 (Bill of Rights)」という命名には、マグナカルタに由来する憲法の理念が意識されているはずだ。シカゴ大学ロースクールで憲法を教えていたバラク・オバマ大統領の野心は、「第八大陸における統治・人権の基本原理を憲法に書き込んだ人物」として名を残すことではないだろうか。</p>

<p>「憲法学者」オバマ大統領は、サイバースペース（第八大陸）というフロンティアの開拓と、新たな「憲法」の起草を目指す。ともに合衆国の建国理念に通じる欲望、いわば宿命だ。</p>

<h2>バラク・オバマ大統領の署名つき文面</h2>

<p>「ネットワーク社会における消費者データプライバシー：グローバルデジタルエコノミーにおけるプライバシー保護とイノベーション促進のための枠組み」(<a href="http://www.whitehouse.gov/sites/default/files/privacy-final.pdf">Consumer Data Privacy In A Networked World: A Framework For Protecting Privacy And Promoting Innovation In The Global Digital Economy</a>)の冒頭より引用：</p>

<blockquote>
  <p>February 23, 2012</p>
  
  <p>Americans have always cherished our privacy. From the birth of our republic, we assured ourselves protection against unlawful intrusion into our homes and our personal papers. At the same time, we set up a postal system to enable citizens all over the new nation to engage in commerce and political discourse. Soon after, Congress made it a crime to invade the privacy of the mails. And later we extended privacy protections to new modes of communications such as the telephone, the computer, and eventually email. </p>
  
  <p>Justice Brandeis taught us that privacy is the "right to be let alone," but we also know that privacy is about much more than just solitude or secrecy. Citizens who feel protected from misuse of their personal information feel free to engage in commerce, to participate in the political process, or to seek needed health care. This is why we have laws that protect financial privacy and health privacy, and that protect consumers against unfair and deceptive uses of their information. This is why the Supreme Court has protected anonymous political speech, the same right exercised by the pamphleteers of the early Republic and today's bloggers. </p>
  
  <p>Never has privacy been more important than today, in the age of the Internet, the World Wide Web and smart phones.  In just the last decade, the Internet has enabled a renewal of direct political engagement by citizens around the globe and an explosion of commerce and innovation creating jobs of the future. Much of this innovation is enabled by novel uses of personal information. So, it is incumbent on us to do what we have done throughout history: apply our timeless privacy values to the new technologies and circumstances of our times. </p>
  
  <p>I am pleased to present this new Consumer Privacy Bill of Rights as a blueprint for privacy in the information age. These rights give consumers clear guidance on what they should expect from those who handle their personal information, and set expectations for companies that use personal data. I call on these companies to begin immediately working with privacy advocates, consumer protection enforcement agencies, and others to implement these principles in enforceable codes of conduct. My Administration will work to advance these principles and work with Congress to put them into law. With this Consumer Privacy Bill of Rights, we offer to the world a dynamic model of how to offer strong privacy protection and enable ongoing innovation in new information technologies.</p>
  
  <p>One thing should be clear, even though we live in a world in which we share personal information more freely than in the past, we must reject the conclusion that privacy is an outmoded value. It has been at the heart of our democracy from its inception, and we need it now more than ever.</p>
  
  <p>Barack Obama</p>
</blockquote>

<p><img src="http://zerobase.jp/blog/2012/05/25/priv-bill-of-rights.png" alt="Consumer Data Privacy In A Networked World: A Framework For Protecting Privacy And Promoting Innovation In The Global Digital Economy" title="" /></p>

<p>この文書の正式名称「ネットワーク社会における消費者データプライバシー：グローバルデジタルエコノミーにおけるプライバシー保護とイノベーション促進のための枠組み」(Consumer Data Privacy In A Networked World: A Framework For Protecting Privacy And Promoting Innovation In The Global Digital Economy) について考察しておく。</p>

<p>プライバシー保護とイノベーション促進は衝突するかもしれないが、その両方を大事にしていくという狙いがタイトルで謳われている。</p>

<p>また、消費者 (consumer) という冠がついていることにも注目しよう。政治的文脈が暗に除外されているということだ。あくまでもイノベーションの主役は私的（プライベート）セクター＝民間＝企業と個人だ。だから企業活動と個人生活の間での、プライバシー権の配分が課題になっている。したがって「消費者」という範疇に限ったことは、問題を過度に複雑にしないうえでは妥当だろう。</p>

<p>しかし、消費者プライバシー (consumer privacy) の範疇では、統治権力対人民の「パブリック対プライバシー」をめぐる問題は扱われない。少なくとも間接的にしか。サイバースペースにおける、統治権力からの「プライバシー」は、長期的には人類にとって極めて重要な問題だ。それはいったん棚上げにされている。</p>

<h2>リンク</h2>

<ul>
<li><a href="http://www.whitehouse.gov/the-press-office/2012/02/23/we-can-t-wait-obama-administration-unveils-blueprint-privacy-bill-rights">We Can't Wait: Obama Administration Unveils Blueprint for a "Privacy Bill of Rights" to Protect Consumers Online | The White House</a></li>
<li><a href="http://www.nikkei.com/tech/business/article/g=96958A9C93819499E0E0E2E39D8DE0E0E2E7E0E2E3E0E2E2E2E2E2E2;p=9694E3EAE3E0E0E2E2EBE0E4E2E2">米国「プライバシー権利章典」の衝撃　出遅れた日本（日本経済新聞）</a></li>
<li><a href="http://www.sakimura.org/2012/02/1535/">米国消費者プライバシー権利章典(Bill of Rights)に大統領が署名 : .Nat Zone</a></li>
<li><a href="http://www.slideshare.net/shingoyamanaka/us-consumer-privacy-bill-of-rights">US Consumer Privacy Bill of Rights 米国プライバシー権利憲章</a> （OpenID Foundation Japanによる勉強会アジェンダ）</li>
</ul>

<h2>感想というか</h2>

<p>それにしても「憲法学者」が大統領をやってるというのはすごいことだなあ。ていうか、サイバースペースにおいても日本が「敗戦」することのないように、そのために『失敗の本質』に学ぶべきことは色々あると思うんだ。</p>

<h2>関連図書</h2>

<div class="booklog_html"><div class="booklog_html_image" style="float:left;"><a href="http://www.amazon.co.jp/%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%96%C3%97%E3%82%BD%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A3%E3%83%AB%C3%97%E3%82%A2%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%82%AB-%EF%BC%9C%E5%85%A8%E7%90%83%E6%99%82%E4%BB%A3%EF%BC%9E%E3%81%AE%E6%A7%8B%E6%83%B3%E5%8A%9B-%E8%AC%9B%E8%AB%87%E7%A4%BE%E7%8F%BE%E4%BB%A3%E6%96%B0%E6%9B%B8-%E6%B1%A0%E7%94%B0-%E7%B4%94%E4%B8%80/dp/4062880938%3FSubscriptionId%3D0R3A6NQBV4JFTDC07SR2%26tag%3Dhidetoi-22%26linkCode%3Dxm2%26camp%3D2025%26creative%3D165953%26creativeASIN%3D4062880938" target="_blank"><img src="http://ecx.images-amazon.com/images/I/31Ek7JCxO2L._SL160_.jpg" width="91" height="150" style="border:0;" /></a></div><div class="booklog_html_info" style="float:left;margin-left:10px;"><div class="booklog_html_title" style="margin-bottom:5px;"><a href="http://www.amazon.co.jp/%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%96%C3%97%E3%82%BD%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A3%E3%83%AB%C3%97%E3%82%A2%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%82%AB-%EF%BC%9C%E5%85%A8%E7%90%83%E6%99%82%E4%BB%A3%EF%BC%9E%E3%81%AE%E6%A7%8B%E6%83%B3%E5%8A%9B-%E8%AC%9B%E8%AB%87%E7%A4%BE%E7%8F%BE%E4%BB%A3%E6%96%B0%E6%9B%B8-%E6%B1%A0%E7%94%B0-%E7%B4%94%E4%B8%80/dp/4062880938%3FSubscriptionId%3D0R3A6NQBV4JFTDC07SR2%26tag%3Dhidetoi-22%26linkCode%3Dxm2%26camp%3D2025%26creative%3D165953%26creativeASIN%3D4062880938" target="_blank">ウェブ×ソーシャル×アメリカ　＜全球時代＞の構想力 (講談社現代新書)</a></div><div style="margin-bottom:10px;"><div class="booklog_html_author" style="font-size:80%;"><a href="http://booklog.jp/author/%E6%B1%A0%E7%94%B0%E7%B4%94%E4%B8%80" target="_blank">池田純一</a></div><div class="booklog_html_manufacturer" style="font-size:80%;">講談社</div><div class="booklog_html_release" style="font-size:80%;">発売日：2011-03-18</div></div><div class="booklog_html_link_amazon" style="margin-bottom:10px;font-size:80%;"><a href="http://booklog.jp/item/1/4062880938" target="_blank">ブクログでレビューを見る»</a></div></div><div class="booklog_html_fotter" style="clear:left;"></div><br /></div><div style="padding:5px;background-color:#f4f4f4;">Koichiro Eto tumblr - 『ウェブ×ソーシャル×アメリカ 〈全球時代〉の構想力』書評「壮大な奥行きの文化史」／江渡浩一郎 http://etocom.tumblr.com/post/4925186941<br /><br />2012-05-23 再読。不勉強会#3。<br /><br />「すべては宇宙開発から始まったのだ」はいいけど、なんでぼくがそれに従わないといけないの？　と反感。ぼくはぼくの構想を打ち立てたい。従属的に宇宙開発＝全球の構想力を後追いするのではなく。<br /><br />それは「全体」を想定しないから「否定神学的」にもならない「郵便空間」的な世界観で「動物的」な生を肯定する思想になるかもしれない。「カウンターカルチャー」でも「アエネーイス」（無限の拡張）でもなく、「禁止を破るエロティシズム」による「目的のない行為そのものの快楽」を価値としてつねに安住しない開発を志向したい。みたいなことを考えてる。まだよくわからんけど。</div>

<div class="booklog_html"><div class="booklog_html_image" style="float:left;"><a href="http://www.amazon.co.jp/%E3%80%8C%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%80%8D%E3%81%AE%E5%93%B2%E5%AD%A6-%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%83%90%E3%83%B3%E3%82%AF%E6%96%B0%E6%9B%B8-053-%E4%BB%B2%E6%AD%A3-%E6%98%8C%E6%A8%B9/dp/4797341041%3FSubscriptionId%3D0R3A6NQBV4JFTDC07SR2%26tag%3Dhidetoi-22%26linkCode%3Dxm2%26camp%3D2025%26creative%3D165953%26creativeASIN%3D4797341041" target="_blank"><img src="http://ecx.images-amazon.com/images/I/41ZnabZgGXL._SL160_.jpg" width="91" height="150" style="border:0;" /></a></div><div class="booklog_html_info" style="float:left;margin-left:10px;"><div class="booklog_html_title" style="margin-bottom:5px;"><a href="http://www.amazon.co.jp/%E3%80%8C%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%80%8D%E3%81%AE%E5%93%B2%E5%AD%A6-%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%83%90%E3%83%B3%E3%82%AF%E6%96%B0%E6%9B%B8-053-%E4%BB%B2%E6%AD%A3-%E6%98%8C%E6%A8%B9/dp/4797341041%3FSubscriptionId%3D0R3A6NQBV4JFTDC07SR2%26tag%3Dhidetoi-22%26linkCode%3Dxm2%26camp%3D2025%26creative%3D165953%26creativeASIN%3D4797341041" target="_blank">「プライバシー」の哲学 (ソフトバンク新書 053)</a></div><div style="margin-bottom:10px;"><div class="booklog_html_author" style="font-size:80%;"><a href="http://booklog.jp/author/%E4%BB%B2%E6%AD%A3%E6%98%8C%E6%A8%B9" target="_blank">仲正昌樹</a></div><div class="booklog_html_manufacturer" style="font-size:80%;">ソフトバンククリエイティブ</div><div class="booklog_html_release" style="font-size:80%;">発売日：2007-11-16</div></div><div class="booklog_html_link_amazon" style="margin-bottom:10px;font-size:80%;"><a href="http://booklog.jp/item/1/4797341041" target="_blank">ブクログでレビューを見る»</a></div></div><div class="booklog_html_fotter" style="clear:left;"></div><br /></div><div style="padding:5px;background-color:#f4f4f4;">自己意識の強い人間が社会のなかで密着しながら生きていくことには本来無理がある。プライバシーは、その緊張を緩和するための装置である。全面的な解決を目指してプライバシー権を強調しすぎると、かえって緊張が高まって不自由になる。その逆に、人々の自由な交流の妨げになると見なしてプライバシー権を廃棄すれば、かえって不安が高まり不自由になる。根源的解決策は無い。ほどほどがよい。<br />pp.208, 214<br /><br /><br />公（おおやけ）は私事（わたくしごと）に優先し、ときに介入してくる。<br />privacyはpublicがprivateな領域へ介入してくるのを阻止する「自治の権利」。<br /><br />放っておいてもらう権利 right to be left alone<br />自己情報コントロール権 right to be forgotten<br /><br />アレント：<br />private realm：家、市民、経済、暴力<br />social realm：大衆、煽動、統計、群体→全体主義<br />public relam：公共善<br /><br />「社会」に疲れた人々に癒やしを与える<br />「プライベート」な領域に引きこもる<br />私生活、親密さ<br /><br />ハーバーマス：<br />市民的公共性：世論の収束による公権力への対抗（個別利益から国民利益へ）<br />※カント「非社交的社交性」<br /><br />経済的な機能を失った私生活（家）は、個人の内面性形成に役立たない（例：自宅が職場、教育の場）。<br />前近代では「家」で職業訓練を中心とした教育が行われていた→社会化<br />近代：職業訓練は企業・工場へ。教育は学校へ。<br /><br />私生活の空洞化→親が子の内面性形成に関与できない<br />※「お手伝い」の重要性、SOHO・テレワーク<br /><br />「家＝私生活圏＝私的領域」は単なる消費共同体へ。<br />消費文化が「家族の親密な関係性」を素通りしてプライバシーに浸透。→引きこもり消費、オタク、動物化<br />公共圏の私性化（お茶の間化）<br /><br />フーコーのパノプティコン<br />ライアンのアセンブラージュ<br />オーウェルのビッグ・ブラザー<br /><br />人々は「危険人物」としてマークされないように自己規制して「正しい」振る舞いをしようとする<br />→アイデンティティ、プライバシー、グーグル、キャッシュ、無情社会、近代的「自由」「主体」への懐疑<br />→真の主体性を獲得するためにはプライバシーの空間を取り戻すことが必要？うーむ</div>

<div class="booklog_html"><div class="booklog_html_image" style="float:left;"><a href="http://www.amazon.co.jp/%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%81%AF%E3%81%AA%E3%81%9C%E3%81%9D%E3%81%86%E5%91%BC%E3%81%B0%E3%82%8C%E3%82%8B%E3%81%8B%EF%BC%8B-%E6%9D%B1%E6%B5%A9%E7%B4%80%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%82%A4%E3%83%96%E3%82%B9%EF%BC%92-%E6%B2%B3%E5%87%BA%E6%96%87%E5%BA%AB-%E6%9D%B1-%E6%B5%A9%E7%B4%80/dp/4309410693%3FSubscriptionId%3D0R3A6NQBV4JFTDC07SR2%26tag%3Dhidetoi-22%26linkCode%3Dxm2%26camp%3D2025%26creative%3D165953%26creativeASIN%3D4309410693" target="_blank"><img src="http://ecx.images-amazon.com/images/I/41am8EUm%2BPL._SL160_.jpg" width="106" height="150" style="border:0;" /></a></div><div class="booklog_html_info" style="float:left;margin-left:10px;"><div class="booklog_html_title" style="margin-bottom:5px;"><a href="http://www.amazon.co.jp/%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%81%AF%E3%81%AA%E3%81%9C%E3%81%9D%E3%81%86%E5%91%BC%E3%81%B0%E3%82%8C%E3%82%8B%E3%81%8B%EF%BC%8B-%E6%9D%B1%E6%B5%A9%E7%B4%80%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%82%A4%E3%83%96%E3%82%B9%EF%BC%92-%E6%B2%B3%E5%87%BA%E6%96%87%E5%BA%AB-%E6%9D%B1-%E6%B5%A9%E7%B4%80/dp/4309410693%3FSubscriptionId%3D0R3A6NQBV4JFTDC07SR2%26tag%3Dhidetoi-22%26linkCode%3Dxm2%26camp%3D2025%26creative%3D165953%26creativeASIN%3D4309410693" target="_blank">サイバースペースはなぜそう呼ばれるか＋  東浩紀アーカイブス２ (河出文庫)</a></div><div style="margin-bottom:10px;"><div class="booklog_html_author" style="font-size:80%;"><a href="http://booklog.jp/author/%E6%9D%B1%E6%B5%A9%E7%B4%80" target="_blank">東浩紀</a></div><div class="booklog_html_manufacturer" style="font-size:80%;">河出書房新社</div><div class="booklog_html_release" style="font-size:80%;">発売日：2011-03-04</div></div><div class="booklog_html_link_amazon" style="margin-bottom:10px;font-size:80%;"><a href="http://booklog.jp/item/1/4309410693" target="_blank">ブクログでレビューを見る»</a></div></div><div class="booklog_html_fotter" style="clear:left;"></div><br /></div><div style="padding:5px;background-color:#f4f4f4;">情報技術について本質的に考える上で大いに参考になった。<br /><br />第二回<br />フロイトの精神分析枠組み＝三審級間の争いは神経ネットワーク上の伝達速度・情報処理速度の違いに基づく。そのずれが「不気味なもの」として現れる。<br /><br />p.29 しばしば言われるように、精神分析の革新性は、ひとりの人間の中に、知覚と運動を制御する複数の情報処理審級、意識／前意識／無意識（第一局所論）や自我／超自我／エス（第二局所論）といった構造を見いだし、それら諸審級の争いを発見したことにある。つまりフロイトは、ひとりの人間の中に複数の心的人格（psychische Persönlichkeit）を見ている。それゆえもし彼にとって「ひとりの人間」なる統一体があるとしたら、それは必然的に、それら複数の心的人格の_争いの場_、ある空間として想定されるほかない。<br />　→「無意識と熟議の対決の場」（『一般意志2.0』）<br /><br />第四回<br />ディックの『ヴァリス』。情報潮流＝神。情報論的汎神論。経験的／超越的、個人的意識／集合的無意識、有機的／非有機的、両者の媒介者＝キリストは人間と機械のハイブリッド＝不気味な存在。<br />　→『涼宮ハルヒの消失』の長門ですか。<br /><br />第五回<br />スクリーンとアイデンティティの複数性。鏡像段階による想像的同一化＝自己イメージの獲得。象徴界＝世界の背後＝大文字の他者からの不可視な視線を認識することによる象徴的同一化＝社会化＝社会秩序への信認。<br /><br />「サイバースペースはなぜそう呼ばれるのか」第五回の「スクリーンと背後の二重構造」を論じている図6が、『動物化するポストモダン』の概念図に似てるのは、きっと意味がある類似なんだろう。あとで「動ポモ」読み直そう。<br /><br />ラカンによればマゾヒズムは主体の側があえて自らを律する「法＝大文字の他者」を設立する倒錯。マゾヒストは絶対的自由に耐えられず、それを制限する他者（サディスト）を自ら育て上げる。この倒錯の一般化は現代社会が全体として「大文字の他者」を失いつつあること、社会全体を律する象徴秩序の弱体化、各々が勝手に「小さな大文字の他者」を設立する必要性に迫られていることを意味する。<br /><br />あえて騙される→アイロニカルな没入<br /><br />オンスクリーンの仮想現実に没入できるのは「象徴的同一化の機能不全（大文字の他者＝国家の幻想が崩壊）」「象徴的同一化の想像的なシミュレーション」だという仮説は実証可能かも。例えば「ミクさんマジ天使」的感性と信仰の関係。なぜ日本で仮想現実が受け入れられやすいのか、とか...思いつき<br /><br />1968年、ポストモダン、カリフォルニア・イデオロギーなどから『ウェブ×ソーシャル×アメリカ』を再読したくなる。<br /><br />「インターフェイス的主体性」は「データベース的動物」に対応してる。<br /><br />インターフェイス的主体性と情報論的汎神論は、同じコインの裏表であり、カリフォルニア・イデオロギーはそのあいだに挿まれている。<br /><br />190 象徴的同一化＝社会化の機能不全に陥り、言葉の力だけでは主体になることができないから、言い換えれば「言葉（象徴界）が信じられない」から私たちは仮想現実に熱中するのだと...なるほど...これは『リトル・ピープルの時代』の「拡張現実」論と関係が深い。<br /><br />「大文字の他者の死」＝「象徴的同一化の機能不全」＝「言葉が信じられない」から「熟議は不可能」なので「コミュニケーションなき政治」（『一般意志2.0』）が必要になるわけですね。それは同時に社会化・主体化が不可能で「動物化」するという話にもつながる。<br /><br />197 テレビとニコ生の比較のような議論もすでに書かれてた。撮られる訓練を積んでない人がニコ生などのカメラを前にしたときの反応には世代差があると思うんだけど、それは象徴的同一化の世代差かもしれないなあ...<br /><br />205 結び：「オンラインコミュニケーションの身体性」を追求する理想について。ぼくが「身体性」というときには間身体性やそれによる共感を重視している。そこではビデオチャット的な視覚的コミュニケーションが重要だと思っている。しかし、それは現実のオンラインコミュニケーションにおいて不可避な「時間的不一致」を否認する態度でもある。むしろ視覚的撹乱と時間的不一致を肯定したコミュニケーションを考えることもできるはず。それが例えばニコ生と熟議の組み合わせなんだろう。<br /><br />327 「サイバースペース」は空間的、場所的、地理的なヒエラルキー。「不気味なもの」が外部に排除される（サイードのオリエンタリズム）。しかし本来サイバーメディアは地理的なヒエラルキーを壊す。</div>

<div class="booklog_html"><div class="booklog_html_image" style="float:left;"><a href="http://www.amazon.co.jp/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E4%BA%BA%E3%81%AE%E3%81%9F%E3%82%81%E3%81%AE%E6%86%B2%E6%B3%95%E5%8E%9F%E8%AB%96-%E5%B0%8F%E5%AE%A4-%E7%9B%B4%E6%A8%B9/dp/4797671459%3FSubscriptionId%3D0R3A6NQBV4JFTDC07SR2%26tag%3Dhidetoi-22%26linkCode%3Dxm2%26camp%3D2025%26creative%3D165953%26creativeASIN%3D4797671459" target="_blank"><img src="http://ecx.images-amazon.com/images/I/519TF6VSKVL._SL160_.jpg" width="105" height="150" style="border:0;" /></a></div><div class="booklog_html_info" style="float:left;margin-left:10px;"><div class="booklog_html_title" style="margin-bottom:5px;"><a href="http://www.amazon.co.jp/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E4%BA%BA%E3%81%AE%E3%81%9F%E3%82%81%E3%81%AE%E6%86%B2%E6%B3%95%E5%8E%9F%E8%AB%96-%E5%B0%8F%E5%AE%A4-%E7%9B%B4%E6%A8%B9/dp/4797671459%3FSubscriptionId%3D0R3A6NQBV4JFTDC07SR2%26tag%3Dhidetoi-22%26linkCode%3Dxm2%26camp%3D2025%26creative%3D165953%26creativeASIN%3D4797671459" target="_blank">日本人のための憲法原論</a></div><div style="margin-bottom:10px;"><div class="booklog_html_author" style="font-size:80%;"><a href="http://booklog.jp/author/%E5%B0%8F%E5%AE%A4%E7%9B%B4%E6%A8%B9" target="_blank">小室直樹</a></div><div class="booklog_html_manufacturer" style="font-size:80%;">集英社インターナショナル</div><div class="booklog_html_release" style="font-size:80%;">発売日：2006-03-24</div></div><div class="booklog_html_link_amazon" style="margin-bottom:10px;font-size:80%;"><a href="http://booklog.jp/item/1/4797671459" target="_blank">ブクログでレビューを見る»</a></div></div><div class="booklog_html_fotter" style="clear:left;"></div><br /></div><div style="padding:5px;background-color:#f4f4f4;">なぜ憲法なのか。憲法とは何なのか。憲法には人類が学んできた叡智が詰まっている。現代日本の問題は、突き詰めれば「憲法が死んでいること」に起因する。憲法の理念を活かすも殺すも人々がその理念を支持するか否かにかかっている。</div>

<div class="booklog_html"><div class="booklog_html_image" style="float:left;"><a href="http://www.amazon.co.jp/%E5%A4%B1%E6%95%97%E3%81%AE%E6%9C%AC%E8%B3%AA%E2%80%95%E6%97%A5%E6%9C%AC%E8%BB%8D%E3%81%AE%E7%B5%84%E7%B9%94%E8%AB%96%E7%9A%84%E7%A0%94%E7%A9%B6-%E4%B8%AD%E5%85%AC%E6%96%87%E5%BA%AB-%E6%88%B8%E9%83%A8-%E8%89%AF%E4%B8%80/dp/4122018331%3FSubscriptionId%3D0R3A6NQBV4JFTDC07SR2%26tag%3Dhidetoi-22%26linkCode%3Dxm2%26camp%3D2025%26creative%3D165953%26creativeASIN%3D4122018331" target="_blank"><img src="http://ecx.images-amazon.com/images/I/51XTWKMDGFL._SL160_.jpg" width="103" height="150" style="border:0;" /></a></div><div class="booklog_html_info" style="float:left;margin-left:10px;"><div class="booklog_html_title" style="margin-bottom:5px;"><a href="http://www.amazon.co.jp/%E5%A4%B1%E6%95%97%E3%81%AE%E6%9C%AC%E8%B3%AA%E2%80%95%E6%97%A5%E6%9C%AC%E8%BB%8D%E3%81%AE%E7%B5%84%E7%B9%94%E8%AB%96%E7%9A%84%E7%A0%94%E7%A9%B6-%E4%B8%AD%E5%85%AC%E6%96%87%E5%BA%AB-%E6%88%B8%E9%83%A8-%E8%89%AF%E4%B8%80/dp/4122018331%3FSubscriptionId%3D0R3A6NQBV4JFTDC07SR2%26tag%3Dhidetoi-22%26linkCode%3Dxm2%26camp%3D2025%26creative%3D165953%26creativeASIN%3D4122018331" target="_blank">失敗の本質―日本軍の組織論的研究 (中公文庫)</a></div><div style="margin-bottom:10px;"><div class="booklog_html_author" style="font-size:80%;"><a href="http://booklog.jp/author/%E6%88%B8%E9%83%A8%E8%89%AF%E4%B8%80" target="_blank">戸部良一</a></div><div class="booklog_html_manufacturer" style="font-size:80%;">中央公論社</div><div class="booklog_html_release" style="font-size:80%;">発売日：1991-08</div></div><div class="booklog_html_link_amazon" style="margin-bottom:10px;font-size:80%;"><a href="http://booklog.jp/item/1/4122018331" target="_blank">ブクログでレビューを見る»</a></div></div><div class="booklog_html_fotter" style="clear:left;"></div><br /></div><div style="padding:5px;background-color:#f4f4f4;">『失敗の本質ー日本軍の組織論的研究』を読み終えた。『流れを経営するー持続的イノベーション企業の動態理論』を著した野中郁次郎氏の力作。或る公演で「機銃掃射する米戦闘機パイロットと目が合った時、彼がニヤリと笑った気がした」と。敗戦に動機付けられた学問の平和的到達点。<br /><br />目的の曖昧さと指示の不徹底<br />→目的を明確に。指示を徹底的に。<br /><br />合理性ではなく人情論による作戦決定<br />→合理的に。<br /><br />会議の席上で直接の反論をせず、雑談で疑問を呈し不同意を表明する態度<br />→反論は会議で。<br /><br />グランド・ストラテジー（大戦略）の不在<br />→「何をもって成功とするか」の明確な定義<br /><br />概念の創造と操作（科学的方法論、論理実証主義）の能力不足<br /><br />高級指揮官の行動を細かく規制する統帥綱領（聖典化、視野の狭窄化、想像力の貧困化、思考の硬直化）<br />→現場の柔軟な行動を縛るな。<br /><br />「微妙な表現でそれとなく伝える」「察して欲しい」曖昧なコミュニケーション<br />→はっきり伝えろ。<br /><br />組織の環境適応は、仮に戦略・資源・組織の一部あるいは全部が環境不適合であっても、それらを環境適合的に変革できる力があるかどうか。<br />→自己革新組織<br /><br />日本軍は環境に適応しすぎて失敗した<br /><br />「分化(differentiation)」と「統合(integration)」という相反する関係にある状態を同時に極大化している組織が、環境適応に優れている<br /><br />組織の戦略原型が末端にまで浸透するためには、組織の成員が特定の意味や行動を媒介にして特定の物の見方や行動の型を内面化していくことが必要である。このようなパラダイムの浸透には、とりわけ組織のリーダーの言動による影響力が大きい。<br /><br />年功序列型の組織では、人的繋がりが出来やすく、またリーダーの過去の成功体験が継続的に組織の上部構造に蓄積されていくので、価値の伝承は取り立てて努力をしなくても日常化されやすいのである。<br /><br />このようなリーダーシップの積み上げによって、戦略・戦術のパラダイムは、組織の成員に共有された行動規範、すなわち組織文化にまで高められる。組織の分化は、取り立てて目を引くでも無い、ささいな、日常の人々の相互作用の積み重ねによって形成されることが多いのである。<br /><br />組織学習(organizational leraning)<br />学習するのは、あくまで一人ひとりの組織の成員である。したがって組織学習は、組織の成員一人ひとりによって行われる学習がたがいに共有され、評価され、統合されるプロセスを経て初めて起こるのである。そのような学習が起こるためには、組織は、個々の成員に影響を与え、その学習の成果を蓄積し、伝達するという学習システムになっていなければならない。<br /><br />不均衡の創造<br />適応力のある組織は、環境を利用して絶えず組織内に変異、緊張、危機感を発生させている。あるいはこの原則を、組織は進化するためには、それ自体を絶えず不均衡状態にしておかなければならない、と言ってもいいだろう。不均衡は、組織が環境との間の情報やエネルギーの交換プロセスのパイプをつなげておく、すなわち開放体制（オープン・システム）にしておくための必要条件である。完全な均衡状態にあるということは、適応の最終状態であって組織の死を意味する。逆説的ではあるが、「適応は適応能力を締め出す」のである。（...）環境が変化した場合には、諸要素間の均衡関係を突き崩して組織的な不均衡状態をつくり出さねばならない。<br /><br />自律性の確保<br />自律性を確保しつつ全体としての適応を図るためには、組織はその構成要素の自律性を確保できるように組織の単位を柔構造にしておかなければならない。自律性のある柔構造組織、すなわちルース・カプリング型組織の特色は次の通りである。（略）<br />自律性を与える代わりに業績評価を明確に（信賞必罰）。<br /><br />創造的破壊による突出<br />ゆらぎ→不安定域を超えて新しい構造へ飛躍<br />漸進的変化だけでは不十分　突然変異が必要<br />真価は創造的破壊を伴う「自己超越」現象<br /><br />自己革新組織は、たえずシステム自体の限界を超えたところに到達しようと自己否定を行う。進化は創造的なものであって、単なる適応的なものではない。<br /><br />創造的破壊は、ヒトと技術を通じて最も徹底的に実現される。<br /><br />異端・偶然との共存<br />およそイノベーション（革新）は、異質なヒト、情報、偶然を取り込むところに始まる。官僚制とは、あらゆる異端・偶然の要素を徹底的に排除した組織構造である。<br /><br />知識の蓄積と淘汰<br />進化する組織は学習する組織<br />米海兵隊の戦争教義（ドクトリン）は海兵隊学校を中心に開発された。<br />戦略的思考は日々のオープンな議論や体験のなかで蓄積される。<br />教官と学生が一体となった自由討議<br />このような戦略・戦術マインドの日常化を通じて初めて戦略性が身に付く。<br /><br />統合的価値の共有<br />自己革新組織は、その構成要素に方向性を与え、その協働を確保するために統合的な価値あるいはビジョンを持たなければならない。<br />組織成員の間で基本的な価値が共有され信頼関係が確立されている場合には、見解の差異やコンフリクトがあってもそれらを肯定的に受容し、学習や自己否定を通してより高いレベルでの統合が可能になる。<br />日本軍は、アジアの解放を唱えた「大東亜共栄圏」などの理念を有していたが、それを個々の先頭における具体的な行動規範にまで詰めて組織全員に共有させることは出来なかった。このような価値は、言行一致を通じて初めて組織内に浸透するものであるが、日本軍の指導層のなかでは、理想派よりは、目前の短期的国益を追求する現実派が主導権を握っていた。<br /><br />日本軍の失敗の本質とその連続性<br /><br />日本軍は、独創的でかつ普遍的な組織原理を自ら開発したことは無かった。<br />欠陥の本質は、日本軍の組織原理にある。陸軍は、ヨーロッパから官僚制という高度に合理的・階層的組織を借用したが、それは官僚制組織が本来持っているメリットを十分に機能させる形で導入されていなかった。<br />官僚制と集団主義が奇妙に入り交じった組織<br />階層がありながら、ほどよい情緒的人的結合（集団主義）と個人の下克上的突出を許容するシステムを共存させていた。それが機能しえたのは、１現場第一線の自由裁量と微調整が機能する、２すぐれた統合者を得て有効な属人的統合が為される、３自動的コンセンサスが得られる状況にある（勝ち戦、白星、成長期）、などの条件が満たされた場合だけであった。<br />以上の点から、日本軍は、近代的官僚制組織と集団主義を混在させることによって、高度に不確実な環境下で機能するようなダイナミズムをも有する本来の官僚制組織とは異質の、日本的ハイブリッド組織を作り上げたのかもしれない。しかも日本軍エリートは、このような日本的官僚制組織の有する現場の自由裁量と微調整主義を許容する長所を、逆に階層構造を利用して圧殺してしまったのである。そして、既述したように、日本軍の最大の失敗の本質は、特定の戦略原型に徹底的に適応しすぎて学習棄却ができず自己革新能力を失ってしまった、ということであった。<br /><br />戦略について<br />日本企業の戦略は、論理的・演繹的な米国企業の戦略策定に対して、帰納的戦略策定を得意とするオペレーション志向である。<br />・継続的な変化への適応能力<br />・大きなブレイク・スルーを生み出すことよりも、一つのアイデアの洗練に適している<br /><br />組織について<br />日本企業の組織は、米国企業のような公式化された階層を構築して規則や計画を通じて組織的統合と環境対応を行うよりは、価値・情報の共有をもとに集団内の成員や集団間の頻繁な相互作用を通じて組織的統合と環境対応を行うグループ・ダイナミックスを生かした組織である。その長所は、次のようなものである。<br />１　下位の組織単位の自律的な環境適応が可能になる<br />２　定式化されない曖昧な情報を上手く伝達・処理できる<br />３　組織の末端の学習を活性化させ、現場における知識や経験の蓄積を促進し、情報感度を高める<br />４　集団あるいは組織の価値観によって、人々を内発的に動機付け大きな心理的エネルギーを引き出すことができる<br /><br />長所も短所<br />組織<br />１　明確な戦略概念に乏しい<br />２　急激な構造的変化への適応が難しい<br />３　大きなブレイク・スルーを生み出すことが難しい<br />組織<br />１　集団間の統合の負荷が大きい<br />２　意志決定に長い時間を要する<br />３　集団思考による異端の排除が起こる</div>
]]>
        

    </content>
</entry>

<entry>
    <title>ソーシャルメディアの先にいるのは本当に「人間」か？</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://zerobase.jp/blog/2012/05/post_34.html" />
    <id>tag:zerobase.jp,2012:/blog//3.1301</id>

    <published>2012-05-23T11:28:09Z</published>
    <updated>2012-05-23T12:15:05Z</updated>

    <summary>「ソーシャル疲れ」を感じて、みんながbotを使いだしたら、どうなるか？</summary>
    <author>
        <name>石橋秀仁</name>
        <uri>http://zerobase.jp/blog/about.html</uri>
    </author>
    
        <category term="ウェブ／メディア／情報" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    <category term="facebook" label="Facebook" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    <category term="twitter" label="Twitter" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    <category term="ウェブ" label="ウェブ" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    <category term="ソーシャル" label="ソーシャル" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://zerobase.jp/blog/">
        <![CDATA[<p>ソーシャルメディアにぼちぼち疲れてきた方へ、朗報です。"bot" という技術があります。「エージェント」（代理人）とも呼ばれます。生身のあなたに変わって、他者とのコミュニケーションを代行してくれるソフトウェアのことです。「ソーシャル疲れ」を感じたら、botを導入してみましょう。</p>

<p>FacebookやTwitterのアカウントにbotを入れるとどうなるか</p>

<ul>
<li>フレンドのアクションに対してbotがリアクションする</li>
<li>フレンドのコメントに対してbotがリプライする</li>
<li>社交（ソーシャルアクティビティ）をbotにアウトソースする</li>
</ul>

<p>じつは相手もbotかもしれない</p>

<ul>
<li>お互いのbot同士が「コミュニケーション」を始める</li>
<li>ソーシャルメディアで人間は直結したはずだった</li>
<li>それが分離され、botという緩衝帯が設置される</li>
</ul>

<p>そのとき</p>

<ul>
<li>「コミュニケーション」はどうなるか？</li>
<li>「意識」「自我」「主体」とは何だろうか？</li>
<li>「人間」とは何を意味するようになるのだろうか？</li>
</ul>

<p>メモ</p>

<ul>
<li>生命＝インタラクション</li>
<li>生命性＝インタラクティブネス</li>
<li>情報＝差異を生み出す差異</li>
<li>情報的生命＝インフォーグ</li>
</ul>
]]>
        

    </content>
</entry>

<entry>
    <title>ビジネスには文学的素養が不可欠</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://zerobase.jp/blog/2012/05/post_21.html" />
    <id>tag:zerobase.jp,2012:/blog//3.1300</id>

    <published>2012-05-20T08:25:26Z</published>
    <updated>2012-05-23T12:17:07Z</updated>

    <summary>第一に、良い戦略は良いストーリーでなければならない。ですから物語る力（ナラティブ）が必要です。第二に、良い戦略は〈他者〉への開かれた姿勢と感情移入から生まれる。これは文学的想像力の必要性です。第三に、未来を構想する際にも文学的想像力は役立ちます。とくにSF的な想像力が。</summary>
    <author>
        <name>石橋秀仁</name>
        <uri>http://zerobase.jp/blog/about.html</uri>
    </author>
    
        <category term="社会／ビジネス" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    <category term="哲学" label="哲学" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    <category term="戦略" label="戦略" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    <category term="文学" label="文学" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    <category term="知" label="知" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    <category term="社会" label="社会" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    <category term="経営" label="経営" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://zerobase.jp/blog/">
        <![CDATA[<p>最近、物語る力（ナラティブ）や文学的素養（リテラチャー）について考えています。事業の構想において、とても大切なことだなあ、と。</p>

<p>もともと「理系」（という区分になんの意味があるかもわかりませんが）だった私が、このような内容を語るということは、その内容よりもむしろ「語る」という行為自体がある意味を持つでしょう。端的に言えば、典型的「理系」能力だけでは良い戦略を構想できない、ということを、「元理系」の立場から語ることになんらかの意味があるはずです。</p>

<p>以下、学者ではない私が語る言葉ですから、「普遍的な真理」などを語ったものではなく、個人的な「思い」であることを、あらかじめお断りしておきます。</p>

<p>良い戦略は、良いストーリーです。ロジックは、ストーリーとして表現されることで、理解しやすくなります。つまり、戦略のコンセプトを伝えて、実現していくためには、ストーリーを語る力、つまりナラティブが必要です。</p>

<p>具体的な対象、「この人の役に立ちたい」という対象があるときに、戦略は具体的なストーリーになります。抽象的でふわふわした理論ではなく、具体的で実行しやすい戦略になります。</p>

<p>戦略は個人的な思いや共感から始まります。野中郁次郎氏は『流れを経営する』のなかでエーザイ社の例を出しています。</p>

<p>社員が病院での現場研修を経て、患者に共感し、この人の役に立ちたいと思う。その感情移入が、ユーザーの行動だけでなく内面までも注意深く観察させ、そこから新たな「問題」が発見される。</p>

<p>薬効だけでなく、使用・服用の状況での使いやすさ（ユーザビリティ）への問題意識が生まれる。問題意識があるから「問題」を見つけることができる。</p>

<p>あらゆる「問題発見」は、それを「問題」とみなす人の価値により「発見」されます。つまり客観的な問題など存在せず、すべての問題は人の価値や思いから生まれるのです。</p>

<p>ならば、問題を発見し、解決しようとする人（とくに事業企画者やデザイナーなど）にとって、<strong>価値</strong>や<strong>思い</strong>や<strong>感情移入</strong>は極めて重要なはずです。</p>

<p>ここで補足しておきますが、「価値」という言葉を「経済的価値」のことだと解釈しないでください。それは二の次です。感性的価値、情緒的価値、社会的価値、倫理的価値、道徳的価値といった様々な「価値」があります。</p>

<p>「価値」の共有や共感が、事業を構想する根源にあるべきではないか、と思うのです。</p>

<p>ビジネスには「価値」についての議論が必要です。一人ひとりが自分の思想や哲学者を語り、どのように社会と関わっていきたいのかという思いを語り合う。その思いは、例えば「アルツハイマーの患者さんの役に立ちたい」ということかもしれません。</p>

<p>そのような感情移入の対象は、どのようにして選ばれるのでしょうか。そこには<strong>なんら合理的な理由はない</strong>のです。いわば偶然に、いわば何かの間違いで、たまたま出会ってしまう。そして心を奪われてしまう。</p>

<p>そのようにして新しい事業が始まるならば、事業を構想する人は、いつも〈他者〉に対して開かれている必要があるでしょう。感情移入の対象になりうる、来るべき〈他者〉を受け入れるために。</p>

<p>このように開かれた姿勢で〈他者〉に感情移入するためには、大いなる想像力が必要です。自分以外の他者の内面、実存的な悩みを想像し、共感する力。つまり文学的想像力です。</p>

<p>問題解決としての構想力、よりよい未来を構想する「デザイン」においても、物語る力は必要です。「ユーザーエクスペリエンスデザインにおけるストーリーテリング」も本質的には未来構想における文学的素養です。シンプルな助言としては、SFを読むことで構想力が高まります。</p>

<p>戦略と文学について語ってきました。ここらで締めくくることにします。</p>

<p>第一に、良い戦略は良いストーリーでなければならない。ですから物語る力（ナラティブ）が必要です。</p>

<p>第二に、良い戦略は〈他者〉への開かれた姿勢と感情移入から生まれる。これは文学的想像力の必要性です。</p>

<p>第三に、未来を構想する際にも文学的想像力は役立ちます。とくにSF的な想像力が。</p>

<p>このように、ビジネスには文学的素養（リテラチャー）が不可欠だと思うのです。</p>

<p>「文学や哲学を専攻しても就職できない」という世の中を変えていきましょう。企業と学校の双方で協力しながら、文学的素養をビジネスに活かす方法を模索していきましょう。</p>

<p>本件について広くご意見やご連絡お待ちしております。</p>
]]>
        

    </content>
</entry>

<entry>
    <title>主要記事（2012年5月版）</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://zerobase.jp/blog/2012/05/20125.html" />
    <id>tag:zerobase.jp,2012:/blog//3.1297</id>

    <published>2012-05-12T10:15:04Z</published>
    <updated>2012-05-12T11:01:32Z</updated>

    <summary>2012年5月までの記事のなかから主要な記事を選びました。</summary>
    <author>
        <name>石橋秀仁</name>
        <uri>http://zerobase.jp/blog/about.html</uri>
    </author>
    
        <category term="このブログについて" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://zerobase.jp/blog/">
        <![CDATA[<p>2012年5月までの記事のなかから主要な記事を選びました。</p>

<dl>

<dt><a href="http://zerobase.jp/blog/2012/03/design_thinking.html">「デザイン思考」の神秘と欺瞞</a></dt>
<dd>「デザイン思考」がなぜ「デザイン手法」や「デザイン実践」ではなく「デザイン思考」なのか。「思考」の外の部分を軽視することで成立する「デザイン思考」の欺瞞について考えます。 (2012年3月 3日)</dd>

<dt><a href="http://zerobase.jp/blog/2012/02/obog.html">なぜ就活生はOB/OG訪問すべきか：なぜ「茶会人訪問」を開発したか</a></dt>
<dd>「茶会人訪問」を開発しています。出身校に関係なく、登録している社会人にOB/OG訪問を申し込めるサービスです。これを開発するうえで考えてきたことを書いておきます。 (2012年2月 3日)</dd>

<dt><a href="http://zerobase.jp/blog/2012/01/publish_before_build.html">ウェブサイトを自前で構築しなくてもコンテンツ発信できる時代に「ウェブ制作会社」の役割はどう変わるか</a></dt>
<dd>「ありもの」のプラットフォーム（とくにソーシャルメディア）を活用してコンテンツの発信やコミュニケーションを行えるようになってきました。ウェブサイト構築の必要性が減る中で、「ウェブ制作」の主題は「ウェブサイト」から「コンテンツ」へ移るでしょう。 (2012年1月 8日)</dd>

<dt><a href="http://zerobase.jp/blog/2011/12/post_105.html">ソーシャル・メディアで「お互いに顔の見える商取引」が復活します</a></dt>
<dd>ソーシャル・メディアで「お互いに顔の見える商取引」を推進したい。商取引に人間性・人間味を取り戻したい。それってウェブにできる「善いこと」だと思うんです。(2011年12月21日)</dd>

<dt><a href="http://zerobase.jp/blog/2011/12/post_104.html">弱者としての起業家を知ってください</a></dt>
<dd>多くの起業家は、不器用にしか生きられないので起業します。能力も、経験も、心構えもないままに独立起業して、孤独に社会と対峙します。そして多くが失敗します。 (2011年12月15日)</dd>

<dt><a href="http://zerobase.jp/blog/2011/09/post_98.html">ウェブ（情報空間）を「物質空間と同等に重要な生活環境」に格上げするウェブ・アーキテクト</a></dt>
<dd>建築家（アーキテクト）は「生活環境としての物質空間」を構想・設計する役割において社会的信頼を得ています。それと同等の社会的信頼を得るべき職業、つまり「生活環境としてのウェブ（情報空間）」を構想・設計するシリアスなプロフェッショナルとして「ウェブ・アーキテクト」を名乗ります。（2011年9月13日）</dd>

<dt><a href="http://zerobase.jp/blog/2011/02/wikipedianotabilia.html">Wikipediaで削除依頼された記事の審議過程を可視化したNotabilia</a></dt>
<dd>Wikipediaの「削除された記事(AfD: Article for Deletion)」に関するデータ視覚化プロジェクト "Notabilia" を紹介する。視覚化を通じて見出されたパターンが興味深い。その他、研究成果の興味深い発見を紹介する。また、触発されたアイデアも述べる。（2011年2月14日）</dd>

<dt><a href="http://zerobase.jp/blog/2011/02/post_95.html">ソーシャルウェブのエートス〜〈無情社会〉を避ける「お互い様」の精神</a></dt>
<dd>人々が対象（個人・企業・有名人）に対して強い同一性(identity)や一貫性・誠実さ(integrity)を要求し、あらゆる情報の断片をかき集めて徹底的に確認・同定・名寄せ(identify)する社会は、一度失敗すれば二度と名誉回復できない〈無情社会〉だ。それを避けるためには、制度設計だけでは足りない。人々が「ソーシャルウェブのエートス（倫理的生活態度）」を身につけなければならない。そのエートスの中心には「お互い様」の精神がある。（2011年2月11日）</dd>

<dt><a href="http://zerobase.jp/blog/2010/06/post_83.html">デザイン思考による破壊的イノベーション</a></dt>
<dd>新市場型破壊型イノベーションに向けた「安くて使いやすい〈チープなオモチャ〉」を開発するためのデザイン思考について。（2010年6月16）</dd>

<dt><a href="http://zerobase.jp/blog/2010/06/post_82.html">悪玉ユーザーエクスペリエンスとアーキテクチャ支配の不可視性</a></dt>
<dd>「ユーザーの利益になる体験を作り上げるための技術」である「ユーザーエクスペリエンスデザイン」は、「ユーザーに不利益を与えながら、不利益だと感じさせないための技術」に悪用することができる。デザイナの職業倫理が問われなければならない。（2010年6月 9日）</dd>

<dt><a href="http://zerobase.jp/blog/2010/05/ipad.html">iPad(タッチ式タブレット)が拡張する生活</a></dt>
<dd>iPadを契機に〈タッチ式タブレット〉という製品カテゴリが立ち上がる可能性があります。〈タッチ式タブレット〉は、従来の「コンピューティング」の枠を超え、生活に入り込めるものです。膨大な「ノン"PC"ユーザー」が、日常的に、当たり前に、生活の一部としてウェブを活用し始める契機になるでしょう。（2010年5月24日）</dd>

<dt><a href="http://zerobase.jp/blog/2010/01/post_76.html">自立したプロフェッショナルのための自由な企業の制度</a></dt>
<dd>2010年1月時点のゼロベースの制度は「自由市場」のコンセプトで設計されている。一人ひとりが独立採算制。取引相手を選ぶ自由がある。社内取引も貨幣を介して行われる。各自の売上総利益の一部から本社費が徴収されたのち、残りは各自の報酬になる。（2010年1月3日）</dd>

<dt><a href="http://zerobase.jp/blog/2009/09/alexander-hayek.html">アレグザンダーの建築学とハイエクの経済学〜二人のオーストリア人に通底する懐疑主義とradical trustの精神</a></dt>
<dd>アレグザンダーとハイエクはヒエラルキー（ツリー）で解けない問題をセミラティス（ネットワーク）で解こうとした。その思想にウェブ社会のヒントがある。（2009年9月30日）</dd>

<dt><a href="http://zerobase.jp/blog/2009/01/web1.html">Webビジネス新規事業への賢い「アジャイル」投資術</a></dt>
<dd>企業がWebビジネスの新規事業へ投資する際の考え方（パターン）を考察しつつ、「できるだけ成功確率を高めるための方法（不確実性への対処法）」について検討します。（2009年1月27日）</dd>

<dt><a href="http://zerobase.jp/blog/2008/08/cto_1.html">チーフ・テクノロジ・オフィサ(CTO)ってチーフ・エンジニアと違うの？</a></dt>
<dd>最高技術責任者 (CTO: Chief Technology Officer) は単に「最も優れたエンジニア」なのではいけない。経営者でなければならない。自社の経営における技術の位置づけ（技術戦略）、良い技術と悪い技術の見極め（選定・採用基準）、良い技術人材の確保などがその仕事だ。自ら手を動かすことではない。（2008年08月31日）</dd>

</dl>
]]>
        

    </content>
</entry>

<entry>
    <title>起業家が他人資本で何度も挑戦するために</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://zerobase.jp/blog/2012/05/post_16.html" />
    <id>tag:zerobase.jp,2012:/blog//3.1296</id>

    <published>2012-05-12T08:43:11Z</published>
    <updated>2012-05-12T09:51:31Z</updated>

    <summary>「第2回ニコニコ学会βを開催してみた」というイベントで知り合った星暁雄さんが、弱者としての起業家を知ってくださいというぼくの文章を参照しながら起業家は「傷」をどう乗り越えるのかという文章を書いてくださいました。それに触発されて、ぼくも書いてみます。</summary>
    <author>
        <name>石橋秀仁</name>
        <uri>http://zerobase.jp/blog/about.html</uri>
    </author>
    
        <category term="社会／ビジネス" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    <category term="イノベーション" label="イノベーション" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    <category term="社会" label="社会" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    <category term="起業" label="起業" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://zerobase.jp/blog/">
        <![CDATA[<p>「第2回ニコニコ学会βを開催してみた」というイベントで知り合った星暁雄さんが、<a href="http://zerobase.jp/blog/2011/12/post_104.html">弱者としての起業家を知ってください</a>というぼくの文章を参照しながら<a href="http://hoshi.air-nifty.com/diary/2012/05/post-b4b4.html">起業家は「傷」をどう乗り越えるのか</a>という文章を書いてくださいました。それに触発されて、ぼくも書いてみます。</p>

<p>「失敗」と「再挑戦」について考えてみます。起業家の「失敗」の経験には価値があるはずです。「失敗」した起業家の再挑戦を応援したい人がいます。まだまだ足りないとは思いますが。</p>

<p><a href="http://cloud.watch.impress.co.jp/epw/cda/ogawa/2007/03/01/9723.html">失敗しても再チャレンジする起業家には絶対投資したい</a></p>

<blockquote>
  <p>（アレン・マイナー氏：）飯塚さん（引用注：バイデザイン社創業者）ね。彼は本当のシリアルアントレプレナー（何度でも起業する人）だからね。私は一回失敗しても二回目にチャレンジするような人には絶対投資したいと思うんですよ。ビジネスモデルがどうこういうよりも、ああいう経営者を応援するために会社を作ろうと思ったんです。もちろん会社として、他の経営メンバーがイエスと言ってくれなければ何もできないわけだけど、バイデザインの場合は合意がとれて投資をすることになりました。 </p>
</blockquote>

<p>何が「失敗」なのか、という問いはきわめて重要なのですが、とりあえず「起業したが事業をたたむことになった」ことだと定義しておきましょう。あくまでも狭い意味での「事業の失敗」について言及します。</p>

<p><img src="http://zerobase.jp/blog/2012/05/12/4242247_0.jpg" width="500"></p>

<p>さて、「失敗」と「再挑戦」については、二つの観点から論じることができます。</p>

<ul>
<li>どのような起業家なら「失敗」しても再挑戦しやすいか。（個人的条件）</li>
<li>起業家の再挑戦を可能にする環境的・制度的な条件とは何か。</li>
</ul>

<p>まずは個人的条件から見ていきましょう。</p>

<p>「あいつは何かしてくれるに違いない」という期待が、失敗しても再挑戦する機会につながります。起業に失敗して会社をつぶしても、「期待資本」がある人のもとには再び金が集まります。</p>

<p>この「期待資本」が個人に宿るとき、大きな挑戦ができる（しやすい）わけですね。ほかには金融資本（実家が金持ち）でも社会関係資本（仲間がたくさん）でもいいのですが、「資本」は大事です。資本とは「元手」のことです。</p>

<p>次に環境的・制度的な観点に移ります。</p>

<p>この「期待資本」が、起業家の挑戦と失敗と再挑戦を語る上で、非常に重要な要素だと思っています。とくにエンジェルやVCなどの「他人の金」「他人資本」で勝負する人、勝負できる人を、どう増やすかという観点で。</p>

<p>シリアルアントレプレナー（連続起業家）がいます。要するに「何度も起業する人」「起業し続ける人」のことです。日本ではまだシリアルアントレプレナーの活躍が目立たない。日本の起業家が「成功」する場合、たいてい上場後もトップ（代表取締役）を続けるから、「次の挑戦」に行かない／行けないのです。</p>

<p>前の起業が成功だったか失敗だったかに関わらず、何度も挑戦するのが「シリアルアントレプレナー」です。そういう人が増えると、新たな後輩起業家も増えるでしょう。「創業初期のベンチャー企業で働いた後、自分でも起業する」という起業家は少なくないし、そういう人の方が成功確率が高いように見えます。（※これは実践的直感に過ぎないので、実証研究の成果を待ちたいところです）</p>

<p>最後に「まとめ」「提言」らしいことを言って締めくくることにしましょう：</p>

<ul>
<li>他人資本での起業するほうが（たとえ失敗しても）再挑戦しやすい。</li>
<li>期待資本か社会関係資本が十分なひとほど他人資本で起業しやすい。</li>
<li>期待資本か社会関係資本を蓄えたうえで、他人資本を調達することが個人的生存戦略として有力である。起業のリスクをとりすぎないために。</li>
</ul>

<p>この「提言」は起業家個人の戦略です。<a href="http://zerobase.jp/blog/2011/12/post_104.html">弱者としての起業家を知ってください</a>では制度への提言として「失敗しても死なないためのセイフティネットが必要だ」と書きました。そこでは自己資本を投入したうえでの失敗が前提になっています。他人資本での失敗では自己資本（家計）への致命傷にならないので、事情が違ってくるわけです。</p>

<h1>関連記事</h1>

<p>他人資本での起業について考えるうえで、このコラムはオススメです。あ、ちょっと古いので、現代の事情、例えばY-Combinatorに象徴される起業のチープ化や制度化などに合わない部分もあると思いますが。
→<a href="http://japan.cnet.com/sp/column_nishikawa/">起業家というキャリア</a>（西川潔）</p>

<p>起業と社会制度について考えた文章です。
→<a href="http://zerobase.jp/blog/2011/09/post_97.html">国家権力による価値観の規範化・内面化について（ベンチャー起業促進という大義名分における）</a></p>

<p>「失敗」を価値ある経験として本人の暗黙知として固定化しつつ、その語りうる部分（形式知）を記述するための作業としてのデブリーフィング・ワークショップができたらいいのになあ、と思います。
→<a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Debriefing">Debriefing - Wikipedia, the free encyclopedia</a></p>
]]>
        

    </content>
</entry>

<entry>
    <title>ニコニコ学会βを参照しつつ学会批判してみた</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://zerobase.jp/blog/2012/05/post_14.html" />
    <id>tag:zerobase.jp,2012:/blog//3.1295</id>

    <published>2012-05-11T07:49:22Z</published>
    <updated>2012-05-11T09:36:31Z</updated>

    <summary>ここでいう「批判」は、いわゆる「それ自体の根拠を問う思考」といった意味です。「学会ダメじゃん」と言いたいわけではない。学会の「権威」を相対化することで、学会に関係するプロ研究者たちが「権威からの自由」を手にすることになるのではないか、と思います。</summary>
    <author>
        <name>石橋秀仁</name>
        <uri>http://zerobase.jp/blog/about.html</uri>
    </author>
    
        <category term="社会／ビジネス" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    <category term="知" label="知" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://zerobase.jp/blog/">
        <![CDATA[<p>ここでいう「批判」は、いわゆる「それ自体の根拠を問う思考」といった意味です。「学会ダメじゃん」と言いたいわけではない。学会の「権威」を相対化することで、学会に関係するプロ研究者たちが「権威からの自由」を手にすることになるのではないか、と思います。</p>

<p>言い方を変えましょう。ぼくから見ると、多くのプロ研究者が「権威」によってがんじがらめにされて、身動き取れずに窮屈さを感じているように見えるんです（もちろん権威大好きな人もいるとは思いますが・・・）。そういうしがらみから自由になったとき、プロ研究者の真価が発揮されるんじゃないかと。</p>

<p>要するに漫画家が自分で二次創作するような相対化、オリジナルの権威がなくシミュラークルが全面化した世界になればいいな、と思ってるわけです。そのほうが面白いじゃないですか！　ちょいまじめに言うと（制度の側の）生成力と（個人の側の）創造性が向上することは人類にとっていいことだと思うわけです。</p>

<p>というわけで、基本スタンスとしてプロ研究者を応援してます。そういう前提で読んでください。ちなみに<a href="http://niconicogakkai.jp/nng2/">第2回ニコニコ学会βシンポジウム</a>にはスタッフとして関わっていました。引き続き何らかの形で支援していくつもりです。</p>

<p>なお、ニコニコ学会βを代表するものではなく一個人の意見です。</p>

<div class="booklog_html"><div class="booklog_html_image" style="float:left;"><a href="http://www.amazon.co.jp/%E3%83%8B%E3%82%B3%E3%83%8B%E3%82%B3%E5%AD%A6%E4%BC%9A%CE%B2%E3%82%92%E7%A0%94%E7%A9%B6%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%BF%E3%81%9F-NNG-%E6%B1%9F%E6%B8%A1-%E6%B5%A9%E4%B8%80%E9%83%8E/dp/4309245919%3FSubscriptionId%3D0R3A6NQBV4JFTDC07SR2%26tag%3Dhidetoi-22%26linkCode%3Dxm2%26camp%3D2025%26creative%3D165953%26creativeASIN%3D4309245919" target="_blank"><img src="http://ecx.images-amazon.com/images/I/51MTh7YyvdL._SL160_.jpg" width="106" height="150" style="border:0;" /></a></div><div class="booklog_html_info" style="float:left;margin-left:10px;"><div class="booklog_html_title" style="margin-bottom:5px;"><a href="http://www.amazon.co.jp/%E3%83%8B%E3%82%B3%E3%83%8B%E3%82%B3%E5%AD%A6%E4%BC%9A%CE%B2%E3%82%92%E7%A0%94%E7%A9%B6%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%BF%E3%81%9F-NNG-%E6%B1%9F%E6%B8%A1-%E6%B5%A9%E4%B8%80%E9%83%8E/dp/4309245919%3FSubscriptionId%3D0R3A6NQBV4JFTDC07SR2%26tag%3Dhidetoi-22%26linkCode%3Dxm2%26camp%3D2025%26creative%3D165953%26creativeASIN%3D4309245919" target="_blank">ニコニコ学会βを研究してみた (#NNG)</a></div><div style="margin-bottom:10px;"><div class="booklog_html_author" style="font-size:80%;"></div><div class="booklog_html_manufacturer" style="font-size:80%;">河出書房新社</div><div class="booklog_html_release" style="font-size:80%;">発売日：2012-05-08</div></div><div class="booklog_html_link_amazon" style="margin-bottom:10px;font-size:80%;"><a href="http://booklog.jp/item/1/4309245919" target="_blank">ブクログでレビューを見る»</a></div></div><div class="booklog_html_fotter" style="clear:left;"></div><br /></div><div style="padding:5px;background-color:#f4f4f4;">ツイート：<br /><br />ニコニコ超会議のなかでいちばんIQの高い集団は #ニコニコ学会 ！　...と見せかけて実は...　みたいな展開を希望してみる。<br /><br />「 #ニコニコ学会 はニコニコ超会議のなかでも特に知的レベルが高いとは言えないふつうのイベントだった」と人々が認識するようになったときこそ、ニコニコ学会βは使命を果たしたと言えるんじゃないかな。「野生の思考」を知の「アカデミア中心主義」にぶつけて相対化するという意味で。<br /><br />「野生の研究者」(savage researchers)を研究するということは、研究者の研究＝メタ研究になるし、研究者の文化人類学的研究ということにもなると思う。「研究とは何か」という問いへのユニークな答えが出てくるのかもしれない。 #ニコニコ学会<br /><br />「「職業研究者」による「研究」の独占」を、「野生の研究者」を「研究」することで批判する。この戦略において批判対象であるはずの「職業研究者」的「研究」方法を使って「研究」する限り深刻な自己矛盾を抱えることになる。脱構築の必要性。 #ニコニコ学会<br /><br />「野生の研究者」を「職業研究者的研究手法」ではなく「野生の研究者的研究手法」で「研究」（野生的メタ研究）することによって、従来のアカデミックな「研究観」を揺さぶる撹乱戦略とか。 #ニコニコ学会<br /><br />先行発売の『ニコニコ学会βを研究してみた』を読んだ。一部に「研究者への誘い」のような内容がある。「野生の研究」は既成の「研究」概念に取り込まれたり、認めて頂いたりして、劣位に置かれてはいけない。「野生の研究者」は毅然として野生であり続ければいい。劣ってない。 #ニコニコ学会<br /><br />#ニコニコ学会 に関係する職業研究者が、「野生の研究者」をプロ研究者の世界に誘うことは、逆説的に有効だと思う。「野生の研究者を誘って、袖にされる」というパフォーマンス。したがって、どんどん「あえて」誘っていってほしい。それにより「既存の研究業界」の魅力のなさが露呈するわけで。<br /><br />#ニコニコ学会 が、ものすごい「野生の研究者」を発見したとする。「学術的に価値がある」と考えた学会・職業研究者達が「認めてあげよう」と賞を与えようとして辞退される。アカデミックポストを用意して誘ったら断られる。こうして学術業界の権威は損なわれる。<br /><br />一連の #ニコニコ学会 ツイートはぼくの個人的な妄想を勝手に垂れ流してるだけです。<br /><br />このように「ドM自己批判パフォーマンス」と解釈することもできる #ニコニコ学会 をやってる職業研究者の方々はすごいわけです。<br /><br />#ニコニコ学会 は学会の破壊的イノベーションに見える。「既存市場のプレイヤーが自ら市場を破壊するような破壊的イノベーション」は自殺行為で実行困難なのでクリステンセンは「イノベーションのジレンマ」と名付けた。逆に言えば、身を切る覚悟さえあれば、自ら市場を破壊することは可能。<br /><br />「新市場型破壊」は、既存市場を破壊しつつ、既存市場の無消費者（ノンユーザー）も取り込むことで、新たな市場を立ち上げ、最終的には既存市場の既存消費者も取り込む。「野生の研究者」たちをオルグして新たな「学会β」（≠学会）を立ち上げる #ニコニコ学会 はまさしくそれではないか。<br /><br />なお、「野生の研究者」に対して「プロ研究者」を「家畜研究者」と言い換える戦略は良くない。二項対立構図の優劣関係（差別）を単に逆転させても、二項対立構図自体は残る。二項対立構図を無効化して劣等＝被差別をなくすこと、野生でもプロでも立派な研究は尊敬されることが重要。 #ニコニコ学会</div>

<p>こちらもどうぞ　→　<a href="http://zerobase.jp/blog/2011/12/1.html">第1回ニコニコ学会βシンポジウムは「想定外」と「生成力」と「ベータ版」</a></p>
]]>
        

    </content>
</entry>

<entry>
    <title>「デザイン思考」の神秘と欺瞞</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://zerobase.jp/blog/2012/03/design_thinking.html" />
    <id>tag:zerobase.jp,2012:/blog//3.1292</id>

    <published>2012-03-03T06:30:52Z</published>
    <updated>2012-05-12T04:50:37Z</updated>

    <summary>「デザイン思考」がなぜ「デザイン手法」や「デザイン実践」ではなく「デザイン思考」なのか。「思考」の外の部分を軽視することで成立する「デザイン思考」の欺瞞について考えます。</summary>
    <author>
        <name>石橋秀仁</name>
        <uri>http://zerobase.jp/blog/about.html</uri>
    </author>
    
        <category term="デザイン" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    <category term="ideo" label="IDEO" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    <category term="デザイン" label="デザイン" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    <category term="デザインプロセス" label="デザインプロセス" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    <category term="知" label="知" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://zerobase.jp/blog/">
        <![CDATA[<p>ぼくは十年ほど前にIDEO社のトム・ケリー氏の著作に感銘を受けてから「デザイン思考」的な手法に取り組んできました。その経験から思っていることがあります。それは「デザイン思考」への違和感です。どういうことでしょうか。一緒に「デザイン思考」のプロセスを見ていきましょう。</p>

<p>観察・分析をもとにデザインのコンセプト（概念）をつくる作業は文字通り「概念操作」です。いわば言語的な操作、象徴（シンボル）の操作とも言えます。</p>

<p>でも、それをプロトタイプという形にプレゼンテーション（現前化）するところには飛躍が必要です。さもなくば「ありきたり」のつまらないものしかできませんから。</p>

<p>この飛躍は「発想」の際に生じます。「発想」の場としての「ブレインストーミング」（以下「ブレスト」）において飛躍が生じます。</p>

<h2>ブレインストーミングのブラックボックス</h2>

<p>ブレストのプロセスは、本人や観察者が細かく分析しようとしても、なかなか解明されないでしょう。その意味で「ブラックボックス」です。</p>

<p>なぜブレストには容易に解明されない「ブラックボックス」があるのでしょうか。それは、ブレストにおける発想の瞬間が人の心のなかで起こっているからです。</p>

<p>ブレストという「コミュニケーション」はシンボルの交換や操作といった理知的（インテリジェント）な「コミュニケーション」ではないと感じます。イメージ的で、反射的で、身体的で、無意識的で、カオスで、神秘的な「コミュニケーション」です。</p>

<p>ブレストの「発想の瞬間」を解明できる手法があるとしたら精神分析的な手法になるのではないかと思います。その意味で「無意識的」「想像的」な部分にブレストの本質があるのではないかと思っています。</p>

<h2>属人的・非形式的・人間依存的な手法がメインストリームに？</h2>

<p>個人の心の中で起こる無意識的・想像的な活動だからこそ、個性的・独創的・属人的な発想につながりやすいのがブレストだと思います。</p>

<p>もし「デザイン思考」に思想的な意義があるとしたらこれです。</p>

<p>伝統的西洋思想では「方程式を解くような非属人的・形式的・人間疎外的な手法」を通じて普遍的な解を導き出すことがよしとされてきました。これに対して、新たに「属人的・非形式的・人間依存的な手法」が「発見」され、「デザイン思考」として西洋社会のインテリ層に普及しつつあります。</p>

<p>これは近代西洋的普遍主義への（自己）批判につながるかもしれません。まだ可能性の段階ですし、「デザイン思考」一発でそんな重大な変化が起こるはずもありませんが、大きな変化の一徴候として現れているかもしれません。現在進行中ですから評価が定まりませんが、けっこう重要な出来事なのかもしれません。</p>

<h2>「デザイン思考」の神秘性</h2>

<p>しかし、ここには「デザイン思考」の欺瞞も隠れています。''形式化の外側にあるものを手法として形式化するという矛盾''を孕む「デザイン思考」の「本質」は、神秘的に語られるしかありません。これについては「デザイン思考」自体が悪いわけではなく、そもそもデザインという行為には神秘的な瞬間が生じるのだから仕方ありません。</p>

<p>しかし、「デザイン思考」という「誰にでも実践できる洗練された手法」があるかのようなプレゼンテーションは嘘っぱちです。「デザイン思考」がまるで「非属人的・形式的・人間疎外的な手法」であるのように見せかけているのです。言い換えれば「誰がやっても素晴らしい結果が出る手法」のように誤解させているのです。</p>

<p>このようなプレゼンテーションをする「デザイン思考」の伝道者は嘘つきです。</p>

<h2>「デザイン思考」と修行</h2>

<p>「デザイン思考」を実践するためには、実際には長年の「修行」が必要になります。地味な下積みで地力をつけた先に、はじめて「デザイン思考」の実践が開花するのです。つまり「デザイン思考」が「思考」法として完結しているというのは勘違いで、実際には「手を動かす実践」にこそ本質があります。</p>

<p>先ほど述べたように、ブレストは「言葉だけでの会話」ではなくて「身体を使った即興演劇」のようなものです。これは未体験の人がいきなりできるようなことではありません。また、ブレスト中にその場でプロトタイプを作ってみせるような即興的創作も必要です。これも「手の技能」が優れていなければ無理でしょう。</p>

<p>このような「思考」以外の部分を軽視することで「デザイン思考」という概念が成立しています。しかし、実践において「思考」だけで完結することなどありえないわけです。</p>

<p>「あなたもデザイン思考を使えばすぐに素晴らしい成果を出せますよ」というのは欺瞞です。だって、実際に「デザイン思考」を実践してもすぐに成果がでるほど簡単ではないのですから。</p>

<h2>「デザイン思考」の権威</h2>

<p>この「神秘的にしか語りえない」という「デザイン思考」の「本質」性は、IDEOに「バチカン」のごとき超越的特権性（神から与えられたかのような特権的な立場）を与えることになっています。</p>

<p>「IDEOで働いたことのないやつが語る『デザイン思考』は''本物''かどうか疑わしいよね」「やっぱり『デザイン思考』ならIDEOだよね」という権威（オーソリティ）はここからきています。</p>

<p>IDEOを批判しているわけではありません。むしろ尊敬していますし。ただ、「デザイン思考」について考えるとき、そこにIDEOという権威の影がつきまとうのも事実です。権威の源泉を理解していれば、その権威に囚われないことも可能になります。</p>

<p>「デザイン思考」を実践して、うまく成果を出せずに「なぜだろう...」「やり方が間違っているのかな...」と悩んでいるとしたら、もはや「デザイン思考」の欺瞞に絡め取られているのです。</p>

<p>神秘性を隠蔽して「デザイン思考」を布教された人は「神秘的な瞬間」などあるとは思わない。だからこそ逆説的に神秘主義に絡め取られる。</p>

<p>「デザイン思考」の形式的手法をなぞって実践していけば、あたかも「機械的」に成果が出ると思っている。そういう人はもちろん失敗します。失敗したときに「まだ自分が知らない何か」＝神秘があるように思えてくる。そして「秘術をマスターした人」＝権威に頼りたくなってくる。</p>

<p>本来は神秘的な発想の瞬間を招来するためには長年の修行が必要です。なのに、そのことが隠蔽された「デザイン思考」を実践して失敗するから、逆説的に「何か自分の知らない秘術があるに違いない」という神秘主義に陥る。</p>

<p>デザインに神秘的な瞬間はある。しかし神秘的な手法などない。「デザイン思考」が上手くいかないとしたら、ただ単に修行が足りないのです。「思考」の外にあるものが欠けているということなのです。</p>

<h2>おわりに</h2>

<p>ぼくの立場を明確にしておきます。くれぐれも誤解しないで欲しいのですが、IDEOが開発した「デザイン思考」の手法自体は素晴らしいと思ってます。<a href="http://www.ideo.com/work/human-centered-design-toolkit/">Human-Centered Design Toolkit</a>とか。でも「デザイン思考」をめぐる言説（ディスコース；語り口）は最悪だと思ってます。その責任はIDEOだけにあるわけでもない。「デザイン思考」を語る多くの人々のなかで、意図してか意図せざるかはさておき欺瞞を語る人がいる。この記事は最悪な欺瞞的言説への批判であり、人々に再考を促すために書かれました。</p>

<div class="booklog_html"><div class="booklog_html_image" style="float:left;"><a href="http://www.amazon.co.jp/%E7%99%BA%E6%83%B3%E3%81%99%E3%82%8B%E4%BC%9A%E7%A4%BE-%E2%80%95-%E4%B8%96%E7%95%8C%E6%9C%80%E9%AB%98%E3%81%AE%E3%83%87%E3%82%B6%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%BB%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%BC%E3%83%A0IDEO%E3%81%AB%E5%AD%A6%E3%81%B6%E3%82%A4%E3%83%8E%E3%83%99%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%8A%80%E6%B3%95-%E3%83%88%E3%83%A0%E3%83%BB%E3%82%B1%E3%83%AA%E3%83%BC/dp/415208426X%3FSubscriptionId%3D0R3A6NQBV4JFTDC07SR2%26tag%3Dhidetoi-22%26linkCode%3Dxm2%26camp%3D2025%26creative%3D165953%26creativeASIN%3D415208426X" target="_blank"><img src="http://ecx.images-amazon.com/images/I/413HFPTPDFL._SL160_.jpg" width="113" height="160" style="border:0;" /></a></div><div class="booklog_html_info" style="float:left;margin-left:10px;"><div class="booklog_html_title" style="margin-bottom:5px;font-size:12px;"><a href="http://www.amazon.co.jp/%E7%99%BA%E6%83%B3%E3%81%99%E3%82%8B%E4%BC%9A%E7%A4%BE-%E2%80%95-%E4%B8%96%E7%95%8C%E6%9C%80%E9%AB%98%E3%81%AE%E3%83%87%E3%82%B6%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%BB%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%BC%E3%83%A0IDEO%E3%81%AB%E5%AD%A6%E3%81%B6%E3%82%A4%E3%83%8E%E3%83%99%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%8A%80%E6%B3%95-%E3%83%88%E3%83%A0%E3%83%BB%E3%82%B1%E3%83%AA%E3%83%BC/dp/415208426X%3FSubscriptionId%3D0R3A6NQBV4JFTDC07SR2%26tag%3Dhidetoi-22%26linkCode%3Dxm2%26camp%3D2025%26creative%3D165953%26creativeASIN%3D415208426X" target="_blank">発想する会社! ― 世界最高のデザイン・ファームIDEOに学ぶイノベーションの技法</a></div><div style="margin-bottom:10px;"><div class="booklog_html_author" style="font-size:10px;">トム・ケリー</div><div class="booklog_html_manufacturer" style="font-size:10px;">早川書房</div><div class="booklog_html_release" style="font-size:10px;">発売日：2002-07-25</div></div><div class="booklog_html_link_amazon" style="margin-bottom:10px;font-size:10px;"><a href="http://booklog.jp/asin/415208426X" target="_blank">ブクログでレビューを見る»</a></div></div><div class="booklog_html_fotter" style="clear:left;"></div><br /></div><div style="padding:5px;font-size:10px;background-color:#f4f4f4;">ゼロベース社を作る前に読み、大いに刺激を受けました。自分はこういう仕事がしたいんだと。もう何年も再読してないので、「いま読む価値」があるかどうかは分かりませんが、当時のぼくにとっては大きな価値がありました。</div>

<div class="booklog_html"><div class="booklog_html_image" style="float:left;"><a href="http://www.amazon.co.jp/%E3%83%87%E3%82%B6%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%80%9D%E8%80%83%E3%81%8C%E4%B8%96%E7%95%8C%E3%82%92%E5%A4%89%E3%81%88%E3%82%8B%E2%80%95%E3%82%A4%E3%83%8E%E3%83%99%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%92%E5%B0%8E%E3%81%8F%E6%96%B0%E3%81%97%E3%81%84%E8%80%83%E3%81%88%E6%96%B9-%E3%83%8F%E3%83%A4%E3%82%AB%E3%83%AF%E6%96%B0%E6%9B%B8juice-%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%A0-%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%B3/dp/4153200123%3FSubscriptionId%3D0R3A6NQBV4JFTDC07SR2%26tag%3Dhidetoi-22%26linkCode%3Dxm2%26camp%3D2025%26creative%3D165953%26creativeASIN%3D4153200123" target="_blank"><img src="http://ecx.images-amazon.com/images/I/411kN1OJcKL._SL160_.jpg" width="106" height="160" style="border:0;" /></a></div><div class="booklog_html_info" style="float:left;margin-left:10px;"><div class="booklog_html_title" style="margin-bottom:5px;font-size:12px;"><a href="http://www.amazon.co.jp/%E3%83%87%E3%82%B6%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%80%9D%E8%80%83%E3%81%8C%E4%B8%96%E7%95%8C%E3%82%92%E5%A4%89%E3%81%88%E3%82%8B%E2%80%95%E3%82%A4%E3%83%8E%E3%83%99%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%92%E5%B0%8E%E3%81%8F%E6%96%B0%E3%81%97%E3%81%84%E8%80%83%E3%81%88%E6%96%B9-%E3%83%8F%E3%83%A4%E3%82%AB%E3%83%AF%E6%96%B0%E6%9B%B8juice-%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%A0-%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%B3/dp/4153200123%3FSubscriptionId%3D0R3A6NQBV4JFTDC07SR2%26tag%3Dhidetoi-22%26linkCode%3Dxm2%26camp%3D2025%26creative%3D165953%26creativeASIN%3D4153200123" target="_blank">デザイン思考が世界を変える―イノベーションを導く新しい考え方 (ハヤカワ新書juice)</a></div><div style="margin-bottom:10px;"><div class="booklog_html_author" style="font-size:10px;">ティム ブラウン</div><div class="booklog_html_manufacturer" style="font-size:10px;">早川書房</div><div class="booklog_html_release" style="font-size:10px;">発売日：2010-04</div></div><div class="booklog_html_link_amazon" style="margin-bottom:10px;font-size:10px;"><a href="http://booklog.jp/asin/4153200123" target="_blank">ブクログでレビューを見る»</a></div></div><div class="booklog_html_fotter" style="clear:left;"></div><br /></div><div style="padding:5px;font-size:10px;background-color:#f4f4f4;">最初に読んだときはつまらなく感じたが、改めて読み返すと後半にかけて人間中心性に関する批評性が高く、再読に値する本だった。</div>
]]>
        

    </content>
</entry>

<entry>
    <title>ゼロベース株式会社の採用情報を更新しました</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://zerobase.jp/blog/2012/03/post_108.html" />
    <id>tag:zerobase.jp,2012:/blog//3.1291</id>

    <published>2012-03-01T14:20:34Z</published>
    <updated>2012-05-25T08:27:57Z</updated>

    <summary>お知らせです。ゼロベース株式会社の採用情報をリニューアルしました。石橋社長インタビュー、スタッフ紹介などを掲載しています。</summary>
    <author>
        <name>石橋秀仁</name>
        <uri>http://zerobase.jp/blog/about.html</uri>
    </author>
    
        <category term="ゼロベース株式会社" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    <category term="お知らせ" label="お知らせ" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    <category term="インタビュー" label="インタビュー" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    <category term="リクルーティング" label="リクルーティング" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://zerobase.jp/blog/">
        <![CDATA[<p>インタビュー記事では深い話もしていますので、ご覧いただければ幸いです。</p>

<p>「フィロソフィー（ゼロベース石橋社長のスローでリベラルなIT企業論）」の目次です：</p>

<ul>
<li>石橋社長ヒストリー</li>
<li>自意識の問題として「起業」に憧れていた</li>
<li>真っ当なウェブ人でありたい</li>
<li>スローなウェブ。普通に使ってもらえることが社会に役立つ</li>
<li>ウェブにおける「ものづくり」と「批評」を両立させたい</li>
<li>一人一人が独立採算性、すべての仕事が社内取引</li>
<li>一度入ったらできるだけ長く勤めてほしい</li>
<li>みらいのふつうをつくる、に共感してくれる人を求む！</li>
</ul>

<p><a href="http://zerobase.jp/jobs/">みらいのふつうをつくりたい。 - ゼロベース株式会社</a></p>
]]>
        

    </content>
</entry>

<entry>
    <title>ゼロベースWeb開発相談室でデザインとフィードバックについて相談してきた（梅本暖氏）</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://zerobase.jp/blog/2012/02/web_5.html" />
    <id>tag:zerobase.jp,2012:/blog//3.1289</id>

    <published>2012-02-24T12:23:00Z</published>
    <updated>2012-05-09T10:58:22Z</updated>

    <summary>ゼロベースのウェブ開発相談室第1回ゲストの梅本暖さんによるレポート記事を転載します。「無意識にしていた反復に敏感になる」ことが使いやすいものを作ることに通じるのだとお伝えしました。</summary>
    <author>
        <name>石橋秀仁</name>
        <uri>http://zerobase.jp/blog/about.html</uri>
    </author>
    
        <category term="ウェブ開発相談室" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
        <category term="ゼロベース株式会社" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    <category term="ユーザビリティ" label="ユーザビリティ" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://zerobase.jp/blog/">
        <![CDATA[<h2>動画</h2>

<iframe width="420" height="315" src="http://www.youtube.com/embed/tFmPZrx_Dtg" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>

<h2>内容</h2>

<blockquote>
  <p>最近『リーン・スタートアップ』の『顧客インタビューをしろ』という考え方が流行っている。顧客インタビューにも時間がかかる。『10人に聞いてからやれ』といった指標があるが、根拠がよく分からない。どのあたりで開発に移り、どのあたりでまた顧客インタビューに戻ってくるか、といったことに開発者のみなさんが悩んでいると思う。</p>
</blockquote>

<p>というのは実践者ならではの悩みだなあと思いました。それに対して「闇雲なテストを繰り返すだけでなく、UIデザインやユーザビリティの経験則（ヒューリスティクス）を学ぶことが大事」というアドバイスをさせて頂きました。</p>

<h2>トピック</h2>

<ul>
<li>ユーザビリティ・デザインの原理原則をインストールする</li>
<li>製品の問題をユーザは伝えられないから、観察が有効になる </li>
<li>無意識にしていた反復に敏感になる</li>
</ul>

<h1>レポート</h1>

<p>〔梅本さん自身にレポートを書いて頂きましたので転載します：<a href="http://www.umekun.com/2012/02/22/%e3%82%bc%e3%83%ad%e3%83%99%e3%83%bc%e3%82%b9web%e9%96%8b%e7%99%ba%e7%9b%b8%e8%ab%87%e5%ae%a4%e3%81%a7%e3%83%87%e3%82%b6%e3%82%a4%e3%83%b3%e3%81%a8%e3%83%95%e3%82%a3%e3%83%bc%e3%83%89%e3%83%90/">ゼロベースWeb開発相談室でデザインとフィードバックについて相談してきた | 拷問スタートアップ生活</a>〕</p>

<p><blockquote><!-- reproduction --></p>

<p>先日、<a href="https://twitter.com/#!/zerobase">@zerobase</a>の石橋さんのご好意で、Web開発相談室に出演させて頂いた。素晴らしい夜でありました。無料動画と音声がアップされたので、死ぬほどお勧めです。凄く濃くて勉強になった。</p>

<p>Youtube動画は<a href="http://www.youtube.com/watch?v=tFmPZrx_Dtg&amp;feature=youtu.be">こちらから</a>。通勤時間に聞ける<a href="http://zerobase.jp/podcast/2012/02/-1-iphonelisgo.html#more">Podcast版</a>もあるよ。<br />
(iPhoneのiTunesでzerobaseと検索すると楽に落とせるかも）</p>

<p>主なテーマはUIデザインとユーザフィードバックでした。特に、よいUIデザインをどう開発していくか。石橋さんは具体例を織り交ぜながら、最も重要な軸となる考え方も忘れないように話しくれるので、凄く分かりやすい。</p>

<p>なんというか、具体的な実践方法と、忘れてはいけない基本概念を抽象化しての説明を織り交ぜてくれる。本当にヤバい。こんなに濃密に深く学べる機会はなかなかない。</p>

<p>ちなみに、リーンスタートアップ的には最初に欲しい人がいるかを確認するのが重要なのですが、今回の話はどちらかと言えば、その後にどう製品をデザインしていくかといった話です。リーンスタートアップに興味ある人は、フィードバックループ構成したい時の、現実問題的なユーザの微妙な心理を話している後半の部分が必見だと思う。</p>

<p>ちなみに、ラリーキングっぽく肘をついて真剣に話を聞くというスタイルを意識したのだが、動画を見ると自分は相談側なのに非常に偉そうに写っている。すんません！</p>

<p>一応、僕が作っている<a href="http://lisgo.org/">Lisgo</a>を開発していく上での悩みを元に相談してるのだけど、サービス開発してる人なら誰でも役に立つ話ばかりだと思う。</p>

<p>Lisgoは自分が毎日使うユーザなので、どこが使いづらいか、どこに改善点があるかはかなり理解しやすい。でも、開発者だから機能の使い方が分かりやすいかどうかは分からない領域。自分は最初から使い方を知ってるからである。</p>

<p>つまり、周りの人に使ってもらって、横から観察するというユーザビリティテストが効果的になるけど、これも手軽に何回もできるわけじゃない。そういう、開発時間も必要なうえで、ユーザビリティもいかに洗練させるか。特に、いかに自分が気づかない部分に気づくか。</p>

<p>僕も頑張って本を読んで勉強したり実践で試行錯誤しているのだけど、実際には時間やコストのトレードオフがあり、なかなか教科書通りの事は全部できない。常に何を選択するかの日々がある。</p>

<p>石橋さんは、それも十分に踏まえて経験則から原理原則の応用の仕方を説明してくれるので、凄く負におちるというかなんというか。</p>

<p>詳しくは動画で見ると分かるのだけど、印象に残った部分を書いていきます。ちなみに、動画の最初は3分はLisgoの簡単な説明なのでスキップしても無問題。</p>

<p><strong><br />
ユーザビリティ・デザインの原理原則をインストールする (7分〜)</strong></p>

<p>ユーザビリティ・テストはためになるが、そればかりやる時間もない。どう効率的に開発とのバランスを取るかというのが僕の相談だったのですが、結局はUIデザインの経験則としての知見を頭に入れるのが一番の近道と。</p>

<p>これだけ聞いたら当たり前じゃないかとみなさん思うかもしれないのですが、石橋さんが様々なよいUIデザインを作る具体例をぽんぽんと出してくれるので、「むむ。。こういう経験則をここまで深く知ったうえで他のUIを参考にしたり、自分のデザインを考えるのでは深みが違う。。」と圧倒される我輩が動画で観察できます。</p>

<p>もちろん原理原則を破る事も重要なのだけど、その場合も、自分のプロダクトはこういう理由でルールを破っているのでOKなんだ、という考えを持てるのと持てないのでは大きく違う。</p>

<p>そして、僕もアップルの純正アプリであるiPodやら、TweetBotやら、評判のよいUIデザインをいろいろ細かく参考にして勉強するのだけど、UIデザインの知見を知っているのと知らないのでは見える世界が違う。</p>

<p>ここで石橋さんは、「Defensive Design for the Web」など色々な本を紹介してくれた。アプリ開発でも原理は同じなのでもっと読まねばならぬ。ちなみにiPhoneだと「iPhneアプリ設計の極意」が凄くいい。ここでも、ルールとルールを破る時の解説がされていたのを思い出した。忘れるから何度も読もうと思った。</p>

<p>特に動画の該当部分を見ると重要な原則を例と一緒にいろいろレクチャーしてくれているので、とても濃密に学べると思う。</p>

<p><strong><br />
製品の問題をユーザは伝えられないから、観察が有効になる (32分〜）</strong></p>

<p>上で書いたように、デザインの原理原則を頭に入れておくと、ユーザビリティテストするまでもない基本の事柄は先に潰しておける。ユーザビリティ・テストにもコストがかかるので。</p>

<p>でも、ルールを破るべきかどうか、ルール通りにしたものが果たしてよい結果に繋がるかはユーザを観察するしかない。いくら経験則を持っていても、自分の頭の中だけで考えると重いもよらない落とし穴に確実に落ちてしまう。</p>

<p>ユーザを観察するのがなぜ重要なのかという事を深い意味で語ってもらえたのだけど、自分にとって新鮮だったのは、「ユーザにどこが不便かを聞いても上手く伝えられる人は少ない」という部分。</p>

<p>「ユーザに欲しいものを聞いてもダメ」という事は分かっていたのだけど、「ユーザにどこが不便かを聞いても答えるのは難しい」についてはそこまで意識してなかった。</p>

<p>普段使っている様々な製品の使いにくい部分を的確に文句が言えるのは、結構訓練された人しかできない。なので、「どこが不便ですか？」は「どこが問題ですか？」よりましだし、「どうすればいいですか？」より遥かにましなんだけど、不便な部分を的確に教えてくれる人は少数派。これは肝に命じる事にしようと思う。</p>

<p>実際は不便なのに、使うのに慣れてくるとユーザは当たり前のように感じてきてしまい、本当の不便さに気づかなくなる。だからこそ、専門知識を持った人間の観察や意見が役に立つと言う事なのですね。</p>

<p><strong><br />
無意識にしていた反復に敏感になる（56分〜）</strong></p>

<p>クライマックスに近づく部分で、衝撃の展開が訪れます。</p>

<p>自分がユーザで、自分が使いにくい部分をコツコツと修正していく作り方でLisgoは作っている。具体的な話になるけど、日本語と英語の記事をどちらも読むので、たびたびフォントの大きさを切り替えてたわけです。</p>

<p>それを切り替えるEditバーを手軽に出す機能をつけていたけど、この機能は大半のユーザにとっては優先度低いのではないかと思い、消すかどうか悩んでいると相談した時です。</p>

<p>すると、「フォントの切り替えは単純に自動化できるんじゃないの？」という単純な石橋さんのアンサー！</p>

<p>気づくと当たり前の事だったのですが、なぜか自分はまったく気づかなかったのです。なんと恥ずかしい。僕は、頻繁にフォントを切り替えるから、素早くフォントを切り替えられる便利な機能だぜ、オラオラこんなに早く切り替えられると得意げになってたのです。</p>

<p>でも、それは単純動作の繰り返しであり、何度も反復する動作は自動化するのがユーザビリティの原則だと言われました。恥ずかしいけど、なんというアハ体験！</p>

<p>思い起こしてみれば、何度も繰り返すうちに素早く操作ができるようになり、ルーチンワークとなり、無意識のうちに不便さを感じなくなってしまう落とし穴はたくさんの製品であると思うのですよ。反復が体に身に付けばつくほど人間はそれを意識しなくなると思う。</p>

<p>ちなみに、石橋さんは日本語と英語の記事を自動判別する技術的な考察もしっかりフォローしてくれた。（そういえば、これは面倒かなと思っていたのだった。）</p>

<p>また、何％の割合でルーチンワークとなり、どの割合で例外動作が発生するかを考え、ユーザがよくする一連の動作を自動化するかどうか、その時に応じて判断するためのフレームワークもホワイトボードで説明してくれるので、ここは必見。</p>

<p>興奮を隠して出来るだけ静かに聞こうと決めていたのですが、このへんではドーパミンが爆発している僕が動画では鑑賞できます。</p>

<p>この他にも、「熱心な人からライトなユーザまで、様々なレイヤーのユーザから、いかにユーザの負担を少なくしつつ、フィードバックを頂くか？」という難しいテーマについて。(40分〜）</p>

<p>また、ユーザに機能のOn,Offを選択させて設定項目を増やすのは出来る限り避けたいが、例外をもうけるかどうか悩んだ時の判断の仕方（1時間8分〜)など、サービス開発してる人なら絶対面白い話がたくさんあります。</p>

<p>一応記事にまとめるにあたって、印象に残った部分を3つだけまとめてみたんだけど、聞き直してみるとどこを聞いてもすごく勉強になるところばっかりなので、全部聞くのが絶対お勧めです。</p>

<p>この動画/音声はいろんな人に見てもらって、自分はこう思うとか、こうしてるとかコメントなどで教えて頂けたら嬉しい。石橋さん、このたびは本当にありがとうございました。</p>

<p>Web開発相談室に出演希望の方は<a href="https://twitter.com/#!/zerobase">@zerobase</a>まで。</p>

<p></blockquote><!-- reproduction --></p>

<h2>リンク</h2>

<ul>
<li>YouTube：<a href="http://www.youtube.com/watch?v=tFmPZrx_Dtg">ゼロベースのウェブ開発相談室 第1回 梅本暖氏 - YouTube</a></li>
<li>Podcast：<a href="http://zerobase.jp/podcast/2012/02/-1-iphonelisgo.html">ゼロベースのウェブ開発相談室 第1回 梅本暖氏（iPhoneアプリ「Lisgo」） - Zerobase Podcast</a></li>
<li><a href="http://zerobase.jp/blog/2012/02/post_107.html">ゼロベースのウェブ開発相談室を始めました（無料公開相談プログラム）</a></li>
</ul>

<div class="booklog_html"><div class="booklog_html_image" style="float:left;"><a href="http://www.amazon.co.jp/gp/product/4839916063?tag=hidetoi-22&linkCode=as1" target="_blank"><img src="http://ecx.images-amazon.com/images/I/41Q592E36CL._SL160_.jpg" width="123" height="160" style="border:0;" /></a></div><div class="booklog_html_info" style="float:left;margin-left:10px;"><div class="booklog_html_title" style="margin-bottom:5px;font-size:12px;"><a href="http://www.amazon.co.jp/gp/product/4839916063?tag=hidetoi-22&linkCode=as1" target="_blank">ディフェンシブ・ウェブデザインの技術―「うまくいかないとき」に備えたデザイン、「上手に」間違えるためのデザイン (Web designing books)</a></div><div style="margin-bottom:10px;"><div class="booklog_html_author" style="font-size:10px;">37signals</div><div class="booklog_html_manufacturer" style="font-size:10px;">毎日コミュニケーションズ</div><div class="booklog_html_release" style="font-size:10px;">発売日：2005-04</div></div><div class="booklog_html_link_amazon" style="margin-bottom:10px;font-size:10px;"><a href="http://booklog.jp/asin/4839916063" target="_blank">ブクログでレビューを見る»</a></div></div><div class="booklog_html_fotter" style="clear:left;"></div><br /></div><div style="padding:5px;font-size:10px;background-color:#f4f4f4;">案外この観点の本は少ないと思うので、デザイナやIAが読むには良いかと。</div>

<div class="booklog_html"><div class="booklog_html_image" style="float:left;"><a href="http://www.amazon.co.jp/gp/product/484431758X?tag=hidetoi-22&linkCode=as1" target="_blank"><img src="http://ecx.images-amazon.com/images/I/21VXYTCTQEL._SL160_.jpg" width="99" height="140" style="border:0;" /></a></div><div class="booklog_html_info" style="float:left;margin-left:10px;"><div class="booklog_html_title" style="margin-bottom:5px;font-size:12px;"><a href="http://www.amazon.co.jp/gp/product/484431758X?tag=hidetoi-22&linkCode=as1" target="_blank">標準ウェブ・ユーザビリティ辞典 (インプレスの辞典)</a></div><div style="margin-bottom:10px;"><div class="booklog_html_author" style="font-size:10px;">ソシオメディア</div><div class="booklog_html_manufacturer" style="font-size:10px;">インプレス</div><div class="booklog_html_release" style="font-size:10px;">発売日：2003-03</div></div><div class="booklog_html_link_amazon" style="margin-bottom:10px;font-size:10px;"><a href="http://booklog.jp/asin/484431758X" target="_blank">ブクログでレビューを見る»</a></div></div><div class="booklog_html_fotter" style="clear:left;"></div><br /></div><div style="padding:5px;font-size:10px;background-color:#f4f4f4;">最近は[iOS Human Interface Guidelines: Introduction](https://developer.apple.com/library/ios/documentation/UserExperience/Conceptual/MobileHIG/Introduction/Introduction.html)という良書がありますが、昔はウェブユーザビリティについてこういう本を読んだものです。</div>
]]>
        

    </content>
</entry>

<entry>
    <title>ゼロベースのウェブ開発相談室を始めました（無料公開相談プログラム）</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://zerobase.jp/blog/2012/02/post_107.html" />
    <id>tag:zerobase.jp,2012:/blog//3.1288</id>

    <published>2012-02-23T04:24:09Z</published>
    <updated>2012-05-09T10:58:13Z</updated>

    <summary>「ウェブ開発相談室」という無料公開相談プログラムを始めました。Ustream、YouTube、Podcastで配信します。相談者を募集します。</summary>
    <author>
        <name>石橋秀仁</name>
        <uri>http://zerobase.jp/blog/about.html</uri>
    </author>
    
        <category term="ウェブ開発相談室" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
        <category term="ゼロベース株式会社" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    <category term="お知らせ" label="お知らせ" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://zerobase.jp/blog/">
        <![CDATA[<p><a href="http://zerobase.jp/podcast"><img src="http://zerobase.jp/podcast/coverart.jpg" alt="ウェブ・アーキテクト石橋秀仁のZerobase Podcast" title="" /></a></p>

<p>ウェブ開発に取り組む起業家・社内起業家が増えていますが、専門家の知識が活かされていないのを残念に思っています。知識を伝えたり、一緒に考えたりするために、「ウェブ開発相談室」という無料公開相談プログラムを始めることにしました。</p>

<p>ウェブ開発相談室は<del><a href="http://www.ustream.tv/channel/zerobase1484">Ustream (zerobase1484)</a>で生放送したのち、</del>アーカイブ動画を<a href="http://www.youtube.com/user/zerobase1484">YouTube (Zerobase Channel)</a>で、音声を<a href="http://zerobase.jp/podcast/">Zerobase Podcast</a>で配信します。</p>

<p>相談者にはレポート記事を書いて頂きます。「全文文字起こし」は不要です。相談者自身にとっての要点をシェアしてください。その記事をZerobase Journalに転載させてください。</p>

<p>相談者を募集します。ベンチャー起業家でも大企業従業員でも。幅広く募集しますが、公共性や社会的意義の高さをアピールして頂ければ優先します。相談は対面かSkypeビデオ通話で実施します。「顔出しNG」の相談にも応じます<del>（生放送なのでマスクを被って頂くなど）</del>。</p>

<p>ご応募は<a href="http://twitter.com/zerobase">Twitter(zerobase)</a>かメール<a href="mailto:hideto@zerobase.jp">hideto@zerobase.jp</a>で。</p>

<h2>記録</h2>

<ul>
<li>第1回：<a href="http://www.youtube.com/watch?v=tFmPZrx_Dtg">ゼロベースのウェブ開発相談室 第1回 梅本暖氏 - YouTube</a></li>
<li>第2回：<a href="http://www.youtube.com/watch?v=g-rKxNKPdI4">ゼロベースのウェブ開発相談室 第2回 藤村良弘氏 - YouTube</a></li>
</ul>
]]>
        

    </content>
</entry>

<entry>
    <title>なぜ就活生はOB/OG訪問すべきか：なぜ「茶会人訪問」を開発したか</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://zerobase.jp/blog/2012/02/obog.html" />
    <id>tag:zerobase.jp,2012:/blog//3.1277</id>

    <published>2012-02-03T09:00:03Z</published>
    <updated>2012-05-09T10:48:04Z</updated>

    <summary>「茶会人訪問」を開発しています。出身校に関係なく、登録している社会人にOB/OG訪問を申し込めるサービスです。これを開発するうえで考えてきたことを書いておきます。</summary>
    <author>
        <name>石橋秀仁</name>
        <uri>http://zerobase.jp/blog/about.html</uri>
    </author>
    
        <category term="ゼロベース株式会社" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
        <category term="社会／ビジネス" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    <category term="ソーシャル" label="ソーシャル" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://zerobase.jp/blog/">
        <![CDATA[<h2>はじめに</h2>

<p>なぜ「<a href="http://www.chakaijin.jp/">茶会人訪問</a>」を開発したかというと、学生が「<em>社会人になり損ねる</em>ことのないように」支援したかったからです。</p>

<p>「社会人になり損ねることのないように」といっても、単なる就活のテクニックや「内定獲得術」の話ではありません。もっと根本的な意味です。「社会人になり損ねる」とは「<em>社会化のプロセス</em>に失敗する」ということです。</p>

<blockquote>
  <p>社会化（しゃかいか）とは、社会学の用語で、子供や、その社会の新規参入者が、その社会の文化、特に価値と規範を身に付けることを指す。遺伝子により先天的に獲得されたものではなく、学習により後天的に獲得されるものである。
  （<a href="http://ja.wikipedia.org/wiki/%E7%A4%BE%E4%BC%9A%E5%8C%96">社会化 - Wikipedia</a>）</p>
</blockquote>

<p>考察を進める前に、まずは学生の就職活動を「社会化のプロセス」＝「<em>社会人としてのアイデンティティを獲得するプロセス</em>」と定義しておきます。では考察を始めましょう。</p>

<h2>アイデンティティの複数性</h2>

<p>そもそも「アイデンティティ」にはどういう性質があるのでしょうか。</p>

<p>人は多様なアイデンティティを同時に持っています。ある一人の人物が、同時に「日本人」であり、「男性」であり、「Ｗ家の長男」であり、「Ｘ大学生」であり、「Ｙサークル会員」であり、「Ｚのアルバイト」であったりするわけです。このように「<em>ある社会集団への帰属意識</em>」がアイデンティティであり、人には複数のアイデンティティがあるのです。</p>

<p>また、人のアイデンティティは増えたり（獲得したり）減ったり（喪失したり）します。</p>

<p>例えば、「Ｘ大学４年生」が就職すれば「Ａ社の社員」に変わります。前者のアイデンティティを喪失し、後者のアイデンティティを獲得するのです。「Ａ社の社員」が転職すれば「Ｂ社の社員」になります。やはり同様の喪失と獲得が起こります。「Ｂ社の社員」が退職すれば職業上の所属先は無くなります。ここでは喪失だけがあります。また、副業を始めたり、趣味のサークルに入ったりすれば、獲得だけが起こります。こういうふうにアイデンティティは増減します。</p>

<p>ちなみに、すべての「属性」がアイデンティティになるわけではありません。毎日コーヒーを飲んでいる人は「コーヒー好き」という「属性」を持ちます。しかし、本人は「コーヒー好き」としてのアイデンティティを持っていないかもしれません。</p>

<p>（※詳しくは述べませんが、アマルティア・センの『アイデンティティと暴力』の議論を参照しています）</p>

<h2>アイデンティティ獲得の社会的プロセス</h2>

<p>「アイデンティティ」に関して言えることは、「<em>アイデンティティの獲得や喪失において周囲の人々から支援を受けられる社会では人々は生きやすい</em>」ということです。</p>

<p>アイデンティティの獲得や喪失を「支援」するとは、一体どういうことでしょうか（以降「獲得」に限って議論します）。アイデンティティを獲得しようとしている、つまり「変わろうとしている」人がいるとします。それを「支援」するとは、「変わった後の自分」を具体的に想像させることです。</p>

<p>「変わった後の自分」を想像することを「支援」するとはどういうことでしょうか。それは「変わる前の自分」「変わった後の自分」のいずれか（できれば両方）に近い人が体験談を聞かせることです。ここではそのような支援者のことを「<em>先輩</em>」と呼ぶことにします。</p>

<p>就職活動中の学生にとって「変わる前の自分」に近い人とは、例えば同じ大学の卒業生だけではありません。「学問上の専攻が同じ人」、「同じ都道府県の出身者」、「同じ部活や趣味に没頭していた人」などがいるでしょう。</p>

<p>学生にとって「変わった後の自分」に近いのは、志望業界や志望職種で働いている社会人です。あるいは女子学生なら「結婚退職した人」や「出産後に復職した人」などもいるでしょう。</p>

<p>そういった「<em>先輩</em>」の話を聞くことで「変わった後の自分」を具体的に想像でき、より妥当な判断につながります。「先輩」と出会う前より具体的な想像をもとに「本当にそういう風に変わりたいか」と自問自答できるので、就職の失敗リスクが減るわけです。</p>

<p>（※詳細は述べませんが、ドゥルシラ・コーネルの『イマジナリーな領域』や、同書の監訳者である仲正昌樹の『「不自由」論』を参照しています）</p>

<h2>「わかる」ことで「かわる」自分</h2>

<p>例えば、「エンジニアになりたい」といいながら、その「エンジニア」という職業のことをほとんど知らない就活生がいます。日々の生活のサイクルや、身につけたスキルや、長期的な関心事や、その仕事から得られる喜びなどといったことを理解せずに「エンジニアになりたい」と言うのは、「志望」というよりは単なる「憧れ」です。こういう就職では、ミスマッチのリスクが高いのです。</p>

<p>ミスマッチのリスクをゼロにすることはできなくても、減らすことはできます。そのためには、「憧れ」ではなく地に足の着いた「自分事」として将来を想像する必要があります。</p>

<p>その際にはメディアを通じた情報収集も役立ちますが、実際に「先輩」に会って話を聞くことが大事です。メディアを通じた情報と違って、生身の人間に対面することで豊富な知識が得られます。「分かる（わかる）」ことは「変わる（かわる）」ことです。「先輩」に出会って「自分が変わる」ような経験をすることが大事なのです。</p>

<p>もし学生が「エンジニアになりたい」ならば「エンジニア」の「先輩」に出会って、対面のコミュニケーションで影響を受けて、その学生自身が少しだけ「エンジニア」に向けて「かわる＝わかる」ような経験をすることが大事です。言い換えれば、学生のうちに「エンジニアとしてのアイデンティティ」や「ある会社の社員としてのアイデンティティ」を少しだけ獲得することが大事なのです。</p>

<h2>アイデンティティを徐々に獲得していくプロセス</h2>

<p>ここで冒頭の問題設定に戻ります。何らかのアイデンティティを獲得するということは、その社会集団への帰属意識を持つということです。その内と外を隔てる壁があり、それを一気に飛び越えるというイメージを持っているうちは「社会化のプロセスに失敗する」＝「社会人としてのアイデンティティを獲得するプロセスに失敗する」ことは避けられません。そうではなく、徐々にアイデンティティを獲得していくプロセスが大事なのです。</p>

<p>徐々にアイデンティティを獲得していくということは、その社会集団に所属している「先輩」に、そのアイデンティティの在り方について教わるということです。例えば「エンジニア」とはどういう人間なのか。それを教わって「わかる」ということは「かわる」ということ、つまり「すでに少しだけエンジニアになり始める」ということなのです。</p>

<p>（※「不連続な変化を避ける」「漸進的な方法でリスクを減らす」という考え方は「アジャイル」や「リーン」に通じます。私のなかでは「方法」であるだけでなく、漸進主義というべき「思想」になっています。物事を一気に不連続に変えようとすると、だいたいよくない結果になると）</p>

<h2>結論</h2>

<p>「壁を一気に飛び越える」ような不連続な変化には失敗のリスクが伴います。「先輩」に出会って「わかる＝かわる」プロセスのなかに身を置くことで、「このまま変わり続けたら将来の自分はどういう社会人になるのだろう」と具体的に想像することができます。そういう漸進的（ちょっとずつ）なアイデンティティ獲得プロセスを通じて、地に足の着いた職業選択ができるのです。これが「なぜ就活生はOB/OG訪問すべきか」という問いへの答えです。</p>

<h2>あとがき</h2>

<p>最後に付け加えれば、学生でありながら「先輩」社会人との交流が多く、あらためてOB/OG訪問するまでもないような学生がいるとしましょう。そういう学生は、もちろんOB/OG訪問する必要がありません。</p>

<p>そういう学生は理想的な「社会化のプロセス」を経ていると言えます。例えばこういうエピソードがありました。「出版社でバイトしてるうちに就活シーズンになって、上司から『うちに来ない？』と誘われて入社した」と。昔は大手企業にもこういう人がいたそうですが、最近ではほとんど見かけません。</p>

<p>また、学生がOB/OG訪問したくて大学の就職課に紹介してもらってもOB/OGから返事がないとか、教員がOB/OGとのコネを持っていないので研究室やゼミのコネも使えないとか、サークルのOB/OGとの交流も希薄だとか、そういった話をよく聞きます。</p>

<p>学生とOB/OGとの関係が失われているのかもしれません。いや、一般論として「失われている」かどうかはともかく、「失われている」ことで苦しんでいる学生が実際にいたわけです。だから「<a href="http://www.chakaijin.jp/">茶会人訪問</a>」を開発しました。</p>

<p>実際に利用してくださった学生からは「わかる＝かわる」体験をしたという報告が届いています。その一部は<a href="http://www.chakaijin.jp/report/">訪問レポート</a>として公開されています。</p>

<p><a href="http://www.amazon.co.jp/gp/product/4778312775?tag=hidetoi-22&amp;linkCode=as1" target="_blank" title="宮台教授の就活原論"><img src="http://ecx.images-amazon.com/images/I/51UtAtnr5dL._SL160_.jpg" width="106" height="160" alt="宮台教授の就活原論" /></a><br /><a href="http://www.amazon.co.jp/gp/product/4778312775?tag=hidetoi-22&amp;linkCode=as1" target="_blank">宮台教授の就活原論</a></p>

<p><a href="http://www.amazon.co.jp/gp/product/4480061320?tag=hidetoi-22&amp;linkCode=as1" target="_blank" title="「不自由」論―「何でも自己決定」の限界 (ちくま新書)"><img src="http://ecx.images-amazon.com/images/I/41F6ZANZENL._SL160_.jpg" width="97" height="160" alt="「不自由」論―「何でも自己決定」の限界 (ちくま新書)" /></a><br /><a href="http://www.amazon.co.jp/gp/product/4480061320?tag=hidetoi-22&amp;linkCode=as1" target="_blank">「不自由」論―「何でも自己決定」の限界 (ちくま新書)</a></p>

<p><a href="http://www.amazon.co.jp/gp/product/4326154160?tag=hidetoi-22&amp;linkCode=as1" target="_blank" title="アイデンティティと暴力: 運命は幻想である"><img src="http://ecx.images-amazon.com/images/I/51zZOSU6HlL._SL160_.jpg" width="118" height="160" alt="アイデンティティと暴力: 運命は幻想である" /></a><br /><a href="http://www.amazon.co.jp/gp/product/4326154160?tag=hidetoi-22&amp;linkCode=as1" target="_blank">アイデンティティと暴力: 運命は幻想である</a></p>

<p><a href="http://www.amazon.co.jp/gp/product/4275004116?tag=hidetoi-22&amp;linkCode=as1" target="_blank" title="イマジナリーな領域―中絶、ポルノグラフィ、セクシュアル・ハラスメント"><img src="http://ecx.images-amazon.com/images/I/41PCmRfP3dL._SL160_.jpg" width="108" height="160" alt="イマジナリーな領域―中絶、ポルノグラフィ、セクシュアル・ハラスメント" /></a><br /><a href="http://www.amazon.co.jp/gp/product/4275004116?tag=hidetoi-22&amp;linkCode=as1" target="_blank">イマジナリーな領域―中絶、ポルノグラフィ、セクシュアル・ハラスメント</a></p>
]]>
        

    </content>
</entry>

<entry>
    <title>仮名漢字変換ソフトが確率的に少しずつ言葉を狩っていく</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://zerobase.jp/blog/2012/01/censorship.html" />
    <id>tag:zerobase.jp,2012:/blog//3.1276</id>

    <published>2012-01-09T05:29:00Z</published>
    <updated>2012-05-09T11:03:52Z</updated>

    <summary>仮名漢字変換ソフトの辞書から意図的に「不適切語」が取り除かれることによって、確率的に少しずつ言葉が狩られていきます。そのような「間接的検閲」がいつのまにか実現してしまう未来社会の危険性と、検閲そのものの是非について考察しました。</summary>
    <author>
        <name>石橋秀仁</name>
        <uri>http://zerobase.jp/blog/about.html</uri>
    </author>
    
        <category term="ウェブ／メディア／情報" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    <category term="アーキテクチャ" label="アーキテクチャ" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://zerobase.jp/blog/">
        <![CDATA[<p><img src="http://zerobase.jp/blog/2012/01/10/censorship.png" alt="けんえつ" title="" /></p>

<h2>はじめに</h2>

<p>簡単な言葉を漢字変換できない仮名漢字変換ソフトがありました。その言葉はしばしば「不適切な言葉」と名指されています。もちろん私は差別的な意図でその言葉を用いようとしたわけではありませんが、変換しようとしたら、出来なかった。「もしや」と思い、他の「不適切語」も調べてみました。やはり変換できない言葉が多い。どうやら仮名漢字変換ソフトのメーカーは「不適切語」を意図的に辞書から取り除いているようです。かなりの確信を持って、そう思いました。</p>

<p>これは「検閲(censorship)」ではないか、と思いました。そこから出発した思考過程です。</p>

<p>〔※以下の議論の前提：現時点で「意図的な削除」つまり「検閲」が行われているかどうかは（前述の通り）未確認です。未来社会において「検閲」が行われる危険性についての考察ですから、現時点でそのような「検閲」が実際に行われているかどうかは関係ありません。それが実現可能であり、ひょっとしたらすでに進行しているかもしれないという現実を提示します〕</p>

<h2>文房具が言葉を奪う</h2>

<p>コンピュータを活用する人にとって、仮名漢字変換ソフトは文章を書くための道具であるだけでなく、考える道具にもなっています。「文房具」に喩えると、「原稿用紙」がエディタやワープロで、「ペン」が仮名漢字変換ソフトでしょう。この喩えを用いて説明します。</p>

<p>「仮名漢字変換ソフトの辞書から『不適切語』を取り除き変換しづらくすること」は、まるで「『不適切語』を書こうとするとインクがかすれるペンを設計すること」に似ています。そんな魔法のペンを実現できれば、の話ですが。</p>

<p>その「魔法のペン」では「不適切語」が書きにくいので、決して書けないわけではないのですが、途中で面倒くさくなって別の言葉で<em>言い換え</em>ようとする人が出てくるでしょう。このペンが普及すれば、世の中から「不適切語」が減っていくことになります。</p>

<p>仮名漢字変換ソフトの辞書から「不適切語」が排除されているのは、この「魔法のペン」に似た事態です。たしかに、辞書に登録されていないからといって、その言葉を入力できないわけではありません。代替手段はたくさんあるわけです（たとえば平仮名でGoogleウェブ検索してもいいし、仮名漢字変換ソフトの手書き文字認識機能を使って一文字ずつ入力することもできるでしょう）。しかし、代替手段があったところで、わずかな「入力しにくさ」によっても書き手は別の言葉を探して<em>言い換え</em>てしまいます。</p>

<h2>確率的に少しずつ言葉が奪われていく</h2>

<p>この「僅かな手間によって行動が妨げられる」ということにピンと来ない人は「ゲームデザイン」について考えてみてください。ゲームのパラメータ（設定値）を変えることで、プレイヤーの行動を誘導することができるわけです。</p>

<p>ゲームデザインと同じように「不適切語」を入力しにくくすることで、「不適切語」の使用を（確率的に）減らすという「デザイン」が可能なのです。</p>

<p>このようにして「仮名漢字変換ソフトの辞書から不適切語を取り除く」ことによって間接的検閲が実現します。世の中から「不適切語を使う人」が減ること、「不適切語の使用回数」が減ること、これが検閲の目的なのですから。</p>

<p>このような間接的検閲は直接的検閲とは違って<em>人々から確率的に少しずつ言葉を奪っていく</em>のです。変化を実感することはできません。「茹でガエル」のようにいつのまにか状況が完了してしまうかもしれません。しかし、それでは遅いのです。言論の自由を守るために<em>間接的検閲</em>の存在を意識しておかなければなりません。</p>

<h2>検閲の是非について</h2>

<p>このような間接的検閲が民間企業の「自主規制」だとして、どう考えればいいでしょうか。利用者には市場における代替案（競合商品）があるので、「国家がやる検閲よりもマシだ」と言えるかもしれません。しかし、国家権力の介入無しに自主規制が行われるのだとしたら、それはそれで怖いものです。仮名漢字変換ソフトのメーカーは、もはや「言論に関わる企業」です。言論の自由・表現の自由に関して責任ある態度を求めたいと思います。</p>

<p>このように民間企業の自主規制は怖いものですが、単純に自主規制を批判することもできません。なぜなら国民の「この言葉を辞書から削除しろ」という圧力（不買運動など）に対抗しきれない場合もあります。たとえ「表現の自由を守る」という理念を掲げる企業であっても、「差別助長企業」といった「空気」を醸成されてしまえば会社が倒産しかねないほど事業環境が悪化するかもしれません。「倒産の危機」と天秤にかけて「言論の自由」を選ぶ経営者など滅多にいません。</p>

<p>さらに言えば、「あらゆる検閲を断固拒否する」という姿勢は「正義」なのでしょうか。その主張には強固な理論武装が必要です。多くの人々が「不適切語」として辞書から削除を求めている言葉があるときに、それに従わないことは「反社会的」かもしれません。</p>

<p>難問です。検閲に反対するロジックは簡単ではありません。ひょっとしたら「ある程度の検閲は必要」という中庸の立場が現実的なのかもしれません。だとするならば、検閲を受け入れる前提で、それが際限なく拡大しないような制限を厳密に定めておくような制度設計が必要になります。検閲権の裁量的な執行などあってはなりません。</p>

<p>この文章で私は「間接的検閲は近い将来実現する」と指摘しました。しかし「検閲に断固として反対すべきか」「検閲は悪いことか」については結論を保留しています。まだ考え足りないと感じています。</p>

<h2>あなたへの質問</h2>

<ul>
<li>この文章の主題である「いつのまにか<em>間接的検閲</em>が実現している未来社会の危険性」についてどう思いましたか？</li>
<li>検閲の是非とその理由についてはどう思いますか？</li>
<li>仮名漢字変換ソフトのメーカーはどのように行動すべきだと思いますか？</li>
<li>もし検閲を受け入れざるを得ないとしたら、検閲権の拡大に歯止めをかけるためにどうすればいいと思いますか？</li>
</ul>

<h2>さらに考えたい方へ</h2>

<p>この文章では仮名漢字変換ソフトを通じて「間接的検閲」について考えてきました。別のメディアについても考えることができます：</p>

<ul>
<li>オペレーティングシステム(OS)が間接的検閲の対象になったらどうでしょうか？（特定の内容を含むデータを作成することも受け取ることもできなくなる）</li>
<li>プロバイダ(ISP)だったらどうでしょう？（特定の内容を含むウェブページにアクセスできなくなる）</li>
<li>ソーシャルメディア（FacebookやTwitter）だったらどうでしょう？（特定の内容を含む発言は投稿できない）</li>
<li>検索エンジン(Google)だったらどうでしょう？（特定の内容を含むウェブページは検索結果に表示されない）</li>
</ul>

<p>ウェブ業界人にとっては身近な問題です。ユーザー投稿型のウェブサイトに携わったことがあれば、おそらく「NGワード」を取り扱う機能の設計や運用に関わったことがあるはずです。自分事として考えてみてください。</p>

<p>また、「検閲」というテーマを離れて「メディアやアーキテクチャが人々の言葉に与える影響」を考えることもできるでしょう。我々の文章表現や語彙は日常的にアーキテクチャの影響を受けています（「検閲」はその特殊な例です）。本稿では「入力しにくい単語は使われにくくなる」と論じましたが、考えてみればこれは手書きについても言えることです。手書きの場合、画数が多い漢字（書きにくい漢字）や、辞書に載っていない言葉は使われにくいわけです。辞書に対する検閲や、常用漢字制度を通じた「間接的検閲」は紙・鉛筆メディアでも可能でしょう。こう考えると「紙・鉛筆メディア」と「ウェブ・アーキテクチャ」は「どっちもどっち」と言えなくもない。細かく見れば差異もありますが。</p>

<h2>関連記事</h2>

<ul>
<li><a href="http://d.hatena.ne.jp/atsushieno/20080407/p1">有害情報規制法案の検閲該当性と立法者の遵法意識について - ものがたり</a></li>
</ul>

<h2>おすすめ図書</h2>

<p><a href="http://www.amazon.co.jp/gp/product/4043898053?tag=hidetoi-22&amp;linkCode=as1" target="_blank" title="図書館戦争  図書館戦争シリーズ（１） (角川文庫)"><img src="http://ecx.images-amazon.com/images/I/61npb0oxjdL._SL160_.jpg" width="112" height="160" alt="図書館戦争  図書館戦争シリーズ（１） (角川文庫)" /></a><br /><a href="http://www.amazon.co.jp/gp/product/4043898053?tag=hidetoi-22&amp;linkCode=as1" target="_blank">図書館戦争  図書館戦争シリーズ（１） (角川文庫)</a></p>
]]>
        

    </content>
</entry>

<entry>
    <title>ウェブサイトを自前で構築しなくてもコンテンツ発信できる時代に「ウェブ制作会社」の役割はどう変わるか</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://zerobase.jp/blog/2012/01/publish_before_build.html" />
    <id>tag:zerobase.jp,2012:/blog//3.1275</id>

    <published>2012-01-08T14:57:00Z</published>
    <updated>2012-05-09T10:21:43Z</updated>

    <summary>「ありもの」のプラットフォーム（とくにソーシャルメディア）を活用してコンテンツの発信やコミュニケーションを行えるようになってきました。ウェブサイト構築の必要性が減る中で、「ウェブ制作」の主題は「ウェブサイト」から「コンテンツ」へ移るでしょう。</summary>
    <author>
        <name>石橋秀仁</name>
        <uri>http://zerobase.jp/blog/about.html</uri>
    </author>
    
        <category term="ウェブ／メディア／情報" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    <category term="アーキテクチャ" label="アーキテクチャ" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    <category term="ソーシャル" label="ソーシャル" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://zerobase.jp/blog/">
        <![CDATA[<p><a href="http://www.yasuhisa.com/could/article/shift5-the-end-of-websites/">Webサイト制作の終わりと始まり</a>という記事で長谷川さんは次のように書きました：</p>

<blockquote>
  <p>Webサイトは必ずいるよね、という前提に囚われず、利用者が最も必要としているコンテンツを配信する手段を選ぶ時代になりました。そのときに Web プロフェッショナルとして提供できる価値は、Web を熟知していること、コンテンツと利用者を繋げることができるスキルだと思います。</p>
</blockquote>

<p>同意です。そのときウェブサイト構築への投資が減り、コンテンツ制作とコミュニケーション活動への投資が増えるでしょう。</p>

<h2>「ありもの」活用で小さく早く</h2>

<p>自前のウェブサイトで何か新しい情報発信をしようとすると「CMS開発投資」などのお金と時間がかかったりします。「新しいことを始めたい」と思い立ってから実際に発信（publish）するまでには、だいたい3ヶ月から半年くらいの時間を要するのが普通だと思います。これを「遅い」と感じる人は増えていくでしょう。</p>

<p>ですから「自前」ではなく「ありもの」のプラットフォームが選択肢に登ってくることになります。例えばFacebook、Twitter、YouTube、Ustream、Flickrなど。これらはソーシャル・メディアですから、良質なコンテンツを「発信」すればソーシャル・ネットワーク（人間関係）を通じて「伝搬」しやすいですし、そこで接点をもった人々との（双方向の）「コミュニケーション」もできます。</p>

<h2>新たに期待されるノウハウ</h2>

<p>「ありもの」のプラットフォームの活用を前提としたコンテンツの発信とコミュニケーションが主題になってくれば、ウェブ制作会社や広告代理店にはそのためのノウハウ（企画・制作・編集・公開・更新・運用など）が求められます。</p>

<p>まだそういうノウハウを持っている会社は少ないのではないでしょうか。私自身は、この変化に適応するための備えが必要だと考えています。ノウハウ獲得、学習のための投資です。</p>

<p>獲得すべきノウハウは二つあります。</p>

<p>一つ目は「ありもの」のプラットフォームを知って、使いこなすノウハウです。適材適所の選定力。</p>

<p>二つ目は「何か新しいことをしたい」ときに「小さく素早く始める」ための手法です。例えば「仮説検証の論理を組み立てて、細かくフェーズを切って、スモール・クイック・スタートを実現する」といったような。「リーン」や「アジャイル」の考え方に通じます。</p>

<h2>予算配分の変化</h2>

<p>「ありもの」のプラットフォームを活用するということは、ウェブサイト構築予算が減るかもしれません。</p>

<p>広告枠の購入量も減るかもしれません。良質なコンテンツをソーシャル・メディアを通じて届けることで、人間関係（ソーシャルネットワーク）における情報の伝搬と共感の連鎖が起こる。そのほうが（狭義の）「広告」よりも「いいお客さん」と「いい関係」を築くことができる。このような考え方の企業が出てきました。おそらく増えていくでしょう。そういった企業では従来の広告予算からの「振り替え」もあるはずです。</p>

<p>〔※この節では「ほかの条件が一定だと仮定した場合」の傾向性を考えました。実際の予算額や予算比率を考えるうえでは、これ以外に様々な要因を考慮しなければなりません〕</p>

<h2>ノウハウの獲得</h2>

<p>IT業界には「ドッグフードを食べる (<a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Eating_your_own_dog_food">Eating your own dog food</a>)」という言葉があります。「自分が作ったドッグフードを食べずに、良いドッグフードは作れない」といった意味合いの言葉でしょうけれど、同じ事が「ソーシャルメディア活用」についても言えるはずです。</p>

<p>ソーシャルメディア活用のノウハウを獲得するためには、まず自身がソーシャルメディアを活用することが大事なのではないでしょうか。自分を実験台に研究して、その結果として得られたノウハウを顧客に提供するような姿勢がよいと思います。</p>

<h2>コンテンツ優先時代のアーキテクト</h2>

<p>「ありもの」のプラットフォームを活用するといっても、使いこなす過程では「アーキテクチャ」の重要性が見直されることになるでしょう。「ありもの」の組合せには限界があるはずです。</p>

<p>そのときアーキテクトにはどんな構想力が必要でしょうか。「ありもの」を最大限活用しつつも、その限界を超えていくための構想力ですね。コンテンツ発信とコミュニケーションの実務経験に裏打ちされた、アーキテクチャの構想力です。</p>

<p>アーキテクチャ（設計様式）の進化も予想します。いろんな「ありもの」のプラットフォームにパブリッシュしたコンテンツをマッシュアップして「自社サイト」「プロフィールサイト」を作る。こういうマッシュアップ型アーキテクチャが進化すると思います。その原始的な形態は about.me ですが、これがもっと高度に進化して企業活動にも使われるようになるはずです。</p>

<p>そうなると、大企業の大きなウェブサイトを構築・運用する人たちも影響を受けるでしょう。詳しくは説明しませんが、ウェブ産業の「生態系」（エコ・システム）のなかでは影響を受けずにはいられないはずですから。</p>

<p><img src="http://zerobase.jp/blog/2012/01/09/2012-01-09_multi_platform.png" alt="複数のプラットフォーム" title="" /></p>

<h2>結論</h2>

<p>「ありもの」のプラットフォームを活用することで「ウェブサイトを作る仕事」は減るかもしれません。しかし、コンテンツを作る仕事は減らないか、むしろ増えるでしょう。コンテンツ制作機能（企画・取材・編集など）を持たない企業も多いのですから、ウェブ制作会社が請け負うべき業務はあります。狭義の制作代行から、コンテンツ活用戦略のコンサルティング、コンテンツ活用アーキテクチャの設計といったレベルまで。</p>

<h2>あなたへの質問</h2>

<p>この文章では（コンテンツの）「質」という言葉を使いました。この文脈での「質」は「良し悪し」と言い換えることもできます。具体的に「良質」「良い」とはどういう意味でしょうか？　あなたの考えを教えてください。ご意見を頂いて、次の文章に活かしたいと思います。</p>

<h2>関連記事</h2>

<ul>
<li><a href="http://zerobase.jp/blog/2011/12/post_105.html">ソーシャル・メディアで「お互いに顔の見える商取引」が復活します</a></li>
</ul>
]]>
        

    </content>
</entry>

<entry>
    <title>「出来の悪い物」に対してキレやすい人には「使い易い物」を作る才能があるかもしれません</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://zerobase.jp/blog/2012/01/post_106.html" />
    <id>tag:zerobase.jp,2012:/blog//3.1274</id>

    <published>2011-12-31T15:10:00Z</published>
    <updated>2011-12-31T15:18:37Z</updated>

    <summary>ぼくは物を使ってミスしたときには自分を責めず、物に対して怒ります。「ユーザビリティ」（使いやすさに関する研究・実践の分野）の大御所も「出来の悪い物」に心底怒る人たちです。「使いにくさ」への敏感さは「使い易い物」作りの才能かもしれません。</summary>
    <author>
        <name>石橋秀仁</name>
        <uri>http://zerobase.jp/blog/about.html</uri>
    </author>
    
        <category term="デザイン" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    <category term="デザイン" label="デザイン" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    <category term="ユーザビリティ" label="ユーザビリティ" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://zerobase.jp/blog/">
        <![CDATA[<p>航空券のインターネット予約をミスっていたことが空港で発覚しました。空席待ちで三時間遅れのフライト。とんだ休暇の始まりになりました。</p>

<h2>物を使いこなすことができない</h2>

<p>ぼくはこういうミスをする奴なんですが、こういうエラーにおいて「自分が悪い」とは全く思わないんですね。もちろん人に迷惑をかけたときはその人に対して「自分が悪かった」とは思いますが、それでも物に対して自分が悪かったとは思いません。ほとんどの場合で物のほうが悪いと考えます。</p>

<p>ぼくには物を「使いこなす」ことができない。正確に言えば「出来の悪い物」を使いこなすことができません（よくできた物には「使いこなす喜び」があります）。そして「出来の悪い」という基準が普通の人よりも厳しいので、結局ほとんどの物を使いこなすことができません。</p>

<p>これは使いこなす「能力」の欠如というより、「忍耐」の欠如です。</p>

<p>しばらく個人的な話が続きますが、ある程度の普遍性を持つ話になるはずなので、辛抱してお付き合い頂ければ幸いです。</p>

<h2>忍耐の欠如</h2>

<p>ぼくから見れば「出来の悪い物」を「使いこなす」ことができる人は忍耐強い。ぼくは他人の作った「出来の悪い物」を使いこなすなんて馬鹿らしいことだと思ってしまいます（ぼく自身が作り手だからかもしれません）。</p>

<p>物を慎重に使おうとするなんて馬鹿げていると思ってしまいます。慎重に使わざるを得ない時点で、その物は出来が悪い。慎重に使わなければエラーが生じるようなデザインには改善の余地があるはずです。</p>

<p>誤解されるかもしれませんが、これは決して「使いこなす」ことができる人への批判ではありませんよ。忍耐強くミスを避けるのは立派なことです。</p>

<p>しかし、私の考える「使い易い物」とは、何も考えなくても目的を達成できるような物。使っていることを忘れるような物です。そうでない物を使ってミスしたときに、「自分ならこうデザインしたのに」と怒るのです。</p>

<h2>「忍耐のなさ」という「才能」</h2>

<p>ぼくの「忍耐のなさ」は、ぼくの「傷」です。日常生活においては冒頭の例のように困ったことになります。しかし、この「忍耐のなさ」という「個性」は「<em>才能</em>」にもなります。「使いやすい物を作る」という仕事においては。</p>

<p>「ユーザビリティ」（使いやすさ）の大家たち、ドナルド・ノーマンもヤコブ・ニールセンもアラン・クーパーも「出来の悪い物から受けた酷い仕打ち」にキレる人たちです。こう言うと語弊があるかもしれませんが（物に対しては）「キレやすい」人たちかもしれません。</p>

<p>「使い易い物」を作るためには「使いにくさ」に敏感な感性が必要です。物に対してキレる人には、その才能があるかもしれません。</p>

<p>「出来の悪い物」に出会ったとき、ユーザビリティの冷静な分析なんかよりも、まず原初の「怒り」の感情がある。「出来の悪い物」への怒りを、「使い易い物」を作ることで復讐する。まるで江戸の敵を長崎で討つように。</p>

<p>空席待ちの空港ロビーでそんなことを考えた年の瀬でした。</p>

<h2>引用：誰のためのデザイン？</h2>

<p><a href="http://www.amazon.co.jp/gp/product/478850362X?tag=hidetoi-22&amp;linkCode=as1" target="_blank" title="誰のためのデザイン?―認知科学者のデザイン原論 (新曜社認知科学選書)"><img src="http://ecx.images-amazon.com/images/I/412Z7VZFGDL._SL160_.jpg" width="109" height="160" alt="誰のためのデザイン?―認知科学者のデザイン原論 (新曜社認知科学選書)" /></a><br /><a href="http://www.amazon.co.jp/gp/product/478850362X?tag=hidetoi-22&amp;linkCode=as1" target="_blank">誰のためのデザイン?―認知科学者のデザイン原論 (新曜社認知科学選書)</a></p>

<blockquote>
  <p>私はこれまでに、さまざまな誤りを犯した人を研究してきた。機械や電灯のスイッチやヒューズ、コンピュータのオペレーティングシステムやワープロ、あるいは飛行機や原子力発電設備などを操作する際の重大なエラーやささいなエラーなどを犯した人たちである。そのどの場面においても、彼らは罪悪感をもって、自分のエラーを隠そうとするか、あるいは自分の「愚かさ」や「不注意さ」を攻めようとする。私は、悪いのはデザインであって、誰でも皆同じようなエラーをしているということを指摘するのだが、やはり、人は、課題が一見単純であったりささいなものであるように見えるとき、自分自身を責めるのである。まるで自分に機械の取り扱い能力がないということをしつこく自慢でもしているかのように見える。</p>
  
  <p>ドナルド・A・ノーマン, 野島久雄訳, 『誰のためのデザイン？』, 新曜社, 1990</p>
</blockquote>

<h2>引用：個性とは苦しみである</h2>

<blockquote>
  <p>「個性のもと」とは、一般性からは逸脱しドロップアウトしたところにあり、「役にたつ」とか「創造的」とは全く正反対の性質を含蓄する「破綻」なのです。さらに「破綻からの修復」という作業だって、その作業の最中にはそれが本当に「修復」なのか、逆にさらなる「破壊」なのかさえ本人には確信が持てません。そのうちほんの一部だけがたまたま他人や社会のニーズに合致しすることがあるのですが、そうなってやっとその作業が「破綻からの修復＝個性」であったと事後承認されるのです。ですから言葉の定義上「使えない個性」というのはないのです。</p>
  
  <p><a href="http://harvardmedblog.blog90.fc2.com/blog-entry-315.html">個性とは苦しみである</a></p>
</blockquote>
]]>
        

    </content>
</entry>

<entry>
    <title>ソーシャル・メディアが発展しても「生身で向き合う事」は大事です</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://zerobase.jp/blog/2011/12/social_face.html" />
    <id>tag:zerobase.jp,2011:/blog//3.1273</id>

    <published>2011-12-23T03:25:07Z</published>
    <updated>2012-05-09T10:48:22Z</updated>

    <summary>建築家丹下健三が50年前に指摘したように「間接的コミュニケーションの手段も、直接的接触の要求と必要性をますます誘発するだけ」です。会う事を「省略」しようとするのは違う。商売においても生身で向き合う事は「真っ当さ」につながるし、ソーシャル・メディアは「会わずに済ますため」ではなく「もっと会うため」に使う方がいいと思うんです。</summary>
    <author>
        <name>石橋秀仁</name>
        <uri>http://zerobase.jp/blog/about.html</uri>
    </author>
    
        <category term="ウェブ／メディア／情報" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    <category term="ソーシャル" label="ソーシャル" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#tag" />
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://zerobase.jp/blog/">
        <![CDATA[<p><img src="http://zerobase.jp/blog/2011/12/23/tange_kenzo.jpeg" alt="丹下健三" title="" /></p>

<p>「ソーシャル」と言ったときに重要なのは「会うこと」です。対面、面会、会合。</p>

<p>「ソーシャルメディアが発達すれば、会わなくても人間関係を構築できる」ってのは、まあ嘘ではないんですが、弱いと思うんですね。あんまり好きじゃないです、個人的には。</p>

<p>建築家の丹下健三が50年前に指摘しています：</p>

<blockquote>
  <p>ひとは、オーガニゼイション・マンは孤独であると訴える。しかしこのネットワークから見放されるとき、さらに孤独である。人々はそれに結びつこうとして結集する。電話、ラジオ、テレビ、さらに携帯電話、テレビ電話などの間接的コミュニケーションの手段も、直接的接触の要求と必要性をますます誘発するだけである。人々はメッセージを運搬し、機能相互を連絡しようと、流動する。この流動こそ、この組織を組織たらしめている紐帯である。1000万都市はこの流動的人口集団である。</p>
  
  <p>丹下健三『東京計画1960』</p>
</blockquote>

<p>というわけで、情報通信技術が発達しても「生身で人に会うこと」を省略しないほうがいいと思うんです。というか丹下さんは「直接的接触の要求と必要性をますます誘発する」と書いてます。「生身で人に会うこと」は「省略」なんかできない。もっと促進されるんだと。ぼくもそう思いますし、そういう社会であってほしい、そういう社会にしていきたいと思います。</p>

<p>この文脈で、商売においても「ユーザーと生身で向き合う事」は商売の<em>真っ当さ</em>につながると思うんですね。<a href="http://zerobase.jp/blog/2011/12/post_102.html">生身でユーザーに向き合う真っ当さ（例えばニコニコ動画）</a>と書いたのはそういう意味です。</p>

<p><a href="http://zerobase.jp/blog/2011/12/post_105.html">ソーシャル・メディアで「お互いに顔の見える商取引」が復活します</a>。ソーシャル・コマースなら、なおさら「生身で向き合う事」が大事になってきます。</p>

<p>情報通信技術が発達しても、お客さんと生身で向き合うことを「省略」するのは、なんか違うよなあ、と思うんです。むしろ以前よりも生身で向き合いやすくなった。ソーシャル・メディアによって<em>顔の見える存在</em>（固有名をもった唯一の存在）として買い手と売り手が向き合いやすくなったんです。</p>

<p>「生身で向き合う事」は販売や運用といったフェーズで実践されるものだと思われがちです。しかし商品開発の段階からユーザーに「生身で向き合う事」は大事なんです。そのための方法がエスノグラフィやワークショップだったりしますが、詳しくはまた別の機会に。</p>
]]>
        

    </content>
</entry>

</feed>
