最終更新日: 3月20日

ウェブサービスのシステムモデル(2)

07-08-23 posted by
石橋秀仁

石橋です。好評につき「ウェブサービスのシステムモデル」シリーズ第2回目を書きます。ご批判はお手柔らかに願いますが、建設的なご指摘は歓迎です。

前回のシステム図を再掲します。

これを単純化したうえで、新たなファクターを加えます。「ユーザ」という存在です。

ここで、前回のモデルから「入力＝操作」「出力＝表示」と置き直しています。そのうえで、「Webサービスの出力」を「ユーザの入力」へ、「ユーザの出力」を「Webサービスの入力」へ接続することで、閉じた回路ができました。

ここでいったんは「ユーザ」も「Webサービス」も同じレベルの要素と位置づけています。古典制御理論っぽく、単に「入力を受けたら、何らかの出力をする、ブラックボックス」という存在とみなしています。ちなみに「刺激を受けたら、何らかの反応をする」と言えば脳や心理っぽくなりますよね。

※このように、「ユーザ」も「システム」を構成する一要素と考えてみる。いわば「人格」「個性」などを外して考えてみる。ちなみに「感情」は「入力と出力」「反応と刺激」モデルの範疇で扱ってみたい。このようなモデル化により、Webサービス（＝ユーザの自律運動が行われる環境装置）のデザイン（設計）において役立つ知見が得られるのではないか、という作業仮説。

次に、「Webサービス」のなかでも、とくに「コミュニティ」の構造について考えてみます。（「ソーシャルほにゃらら」も同様だと思います）

「自分が操作するPCの先には、Webサービス（サーバ）があり、それに接続しているほかのPCがあり、それを操作する人がいる」という構造です。